Multi Channel Marketing mit Facebook

Multi Channel Marketing mit Facebook

Projektziel

Die Audi ArtExperience – das Audi Kulturprogramm zur Förderung kultureller Aktivitäten – sollte mit Hilfe eines Gewinnspiels auf Facebook innerhalb des musik- und kulturinteressierten Publikums bekannter gemacht werden. Weiter sollten möglichst viele Gewinnspielteilnehmer auch für den regelmäßig erscheinenden Audi ArtExperience Newsletter (AAE News) gewonnen werden.

Umsetzung

Über die Facebook Präsenz der Audi Sommerkonzerte wurde ein eigenes Gewinnspiel zur Verlosung von Konzertkarten aufgesetzt. Das erforderliche Multi Channel Marketing Konzept als Basis für den genauen Aufbau und Ablauf wurde durch Vision11 erstellt und mit der Audi Fachabteilung abgestimmt. Neben der Gewinnspielmechanik wurde die Anzahl der verschiedenen Post, deren Inhalte sowie die anzusprechenden Zielgruppen definiert, so dass möglichst zielgenau auf die jeweiligen Interessengruppe eingegangen werden konnte. Zusätzlich zur Content-Erstellung wurde Vision11 auch mit der technischen Umsetzung beauftragt. So erstellte das Projektteam neben den Gewinnspielposts auch das Registrierungsformular, das innerhalb der Fanpage als eigener Tab integriert wurde.

Um auch einen langfristigen Nutzen aus der Multi Channel Marketing Kampagne zu ziehen, implementierte Vision11 einen mit dem Audi SAP CRM System integrierten Registrierungsprozess. So konnten Interessenten am Gewinnspiel teilnehmen und sich bei Interesse zugleich für die AAE News registrieren. Neben der Ziehung der Gewinner führte Vision11 auch den den Versand von Benachrichtigungsmails aus dem CRM System durch und lieferte die Erfolgsmessung im Rahmen des Kampagnen-Reportings eine anschließende Analyse durch.

Mehrwert

Im Gewinnspielzeitraum von 2 Wochen konnten innerhalb der Facebook Zielgruppen über 700.000 Impressions generiert werden. Von allen Gewinnspielteilnehmern hat sich ein Drittel für die AAE News registriert.

Audi_AAE_WEB

Auf einen Blick

  • Konzeption des Facebook Gewinnspiels
  • Definition Registrierungsprozess unter
    datenschutzrechtlichen Vorgaben
  • Entwicklung eines responsive Registrierungsformulars mittels der Vision11-eigenen Lösung hubtiq und dessen Anbindung an SAP CRM inkl. Einrichtung eines DOI-Prozesses
  • Definition der verschiedenen Facebook Zielgruppen für die Post-Aussteuerung
  • Erstellung der Posts und Übergabe via Business Manager
  • Monitoring und Auswertung des Gewinnspiels