Recent Posts

Digitalisierung

Fazit dmexco 2019

Fazit dmexco 2019

  
|
   Aktuelles

Mit welcher Story erreichen wir unsere Kunden auf der dmexco? Das Fazit zeigt: Unser Messekonzept lieferte die richtige Antwort. Das Motto „Jetzt schnell einchecken, bevor Ihre Kunden auschecken“ ist ein beispielhafter Mosaikstein für die ganzheitliche Customer Journey der Kunden. ...

Mehr lesen

Fazit Connected Customer 2019

  
|
   Aktuelles

Customer Centricity bedeutet aus Sicht des Kunden zu denken und das Markenerlebnis in den Vordergrund zu stellen. Das klingt erstmal ziemlich nachvollziehbar und auch irgendwie selbstverständlich. Auf den ersten Blick. Aber was bedeutet das für die Struktur und die Prozess- und Systemlandschaft der eigenen Organisation?...

Mehr lesen