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Christoph Korsten

Autor: Christoph Korsten

Customer Experience Consultant

09 Februar
Salesforce Interaction Studio

Salesforce Interaction Studio: Vision11 ist Early Pioneer Partner

Christoph Korsten   
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   Aktuelles   |   Kein Kommentar

Vision11 ist ab sofort für das Salesforce Interaction Studio gelistet und treibt somit als eines der ersten deutschen Beratungshäuser den CRM-Fortschritt mit Echtzeit-Personalisierungslösungen voran. Denn sie gehören zu den elementaren Treibern, um die Customer Experience auf ein nächstes Level zu heben und den Kunden noch...

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14 Januar
Die Ambivalenz der Digital Customer Experience

Die Ambivalenz der Digital Customer Experience

Christoph Korsten   
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   Digitalstrategie   |   Kein Kommentar

Digital Customer Experience ist kein Hype, sondern vielmehr ein essenzieller Trend für Kundenzufriedenheit. Die Gratwanderung zwischen Personalisierung und Privatsphäre des Kunden zu meistern, stellt viele Unternehmen jedoch vor Herausforderungen. Es braucht ein gutes Feingefühl für Daten und eine klare Roadmap, um die relevanten Daten zu...

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