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Christoph Korsten

Autor: Christoph Korsten

Customer Experience Consultant

Die Ambivalenz der Digital Customer Experience

Die Ambivalenz der Digital Customer Experience

  
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   Digitalstrategie   |   Kein Kommentar

Digital Customer Experience ist kein Hype, sondern vielmehr ein essenzieller Trend für Kundenzufriedenheit. Die Gratwanderung zwischen Personalisierung und Privatsphäre des Kunden zu meistern, stellt viele Unternehmen jedoch vor Herausforderungen. Es braucht ein gutes Feingefühl für Daten und eine klare Roadmap, um die relevanten Daten zu...

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