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Eva-Christiane Diemar

Autor: Eva-Christiane Diemar

Leitung Strategie & Kommunikation

Cross Channel vs. Omnichannel

Cross Channel vs. Omnichannel: Die Vernetzung der Kanäle

  
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   Digitalstrategie, Energy, Konsumgüter   |   Kein Kommentar

Customer Centricity (Kundenzentrierung) lautet das aktuelle Buzzword. Doch was ist das Geheimnis einer kundenorientierten Strategie? Kundenzentrierung verlangt Information und Wissen über die Zielgruppe, aber vor allem auch Einfühlungsvermögen, Kreativität und Mut, neue Wege zu denken und einzuschlagen....

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