Künstliche Intelligenz: KI entlang der Customer Journey
Vom ersten Kontakt bis zur abschließenden Serviceanfrage: KI begleitet immer mehr digitale Prozesse und Aktionen; oft unbemerkt im Hintergrund von standardisierten Abläufen....
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Mehr lesenSoziale und digitale Verantwortung zu übernehmen, ist heutzutage längst kein optionales Engagement-Merkmal mehr. Es ist vielmehr eine Notwendigkeit, um in der modernen Wirtschaft und Gesellschaft bestehen zu können...
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