Autor: Arndt Schmidtmayer

New Work: Chancen und Herausforderungen in der neuen Arbeitswelt

  
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   CX Consulting

Immer komplexere Anforderungen, immer schnellere Innovationszyklen, sich dynamisch wandelnde Herausforderungen im Zusammenwirken von Menschen und Technologien: Viele Prinzipien aus der alten, industriellen Arbeitswelt führen in unserer digitalisierten Netzwerk-Ökonomie nicht mehr zum Erfolg. „New Work“ steht hier für ein umfassendes Konzept, um unter diesen neuen Bedingungen...

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Employee Relationship Management: HR-Manager und Teamleiter im Gespräch

Employee Relationship Management vs. CRM: Warum ERM so wichtig ist

  
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   Karriere

Es ist v.a. dem „War for Talents“ geschuldet, dass Mitarbeitende immer stärker in den Fokus von Unternehmensaktivitäten geraten. Im Employee Relationship Management dient HR-Managern die Employee Journey mit allen relevanten Touchpoints dazu, wichtige Erfahrungen der Mitarbeitenden positiv zu gestalten und damit gemeinsam mehr zu erreichen....

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Widerstand in Veränderungsprozessen

Widerstand in Veränderungsprozessen: Vier Tipps für den Dialog

  
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   CX Consulting

Widerstand ist eine normale psychologische Reaktion der Mitarbeitenden auf große Change-Prozesse. Dennoch müssen sich Unternehmen kontinuierlich verändern, um in einem dynamischen und digitalisierten Wettbewerbsumfeld zu überleben. Umso wichtiger ist es, dass sie die vier Schritte zum Umgang mit Widerstand in Veränderungsprozessen kennen und zielführend anwenden...

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Change Management Prozess: Customer Centricity als zentraler Bestandteil der Agilität

  
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   CX Consulting

Customer Centricity im gesamten Unternehmen konsequent zu implementieren, lässt sich mit einer Bergtour vergleichen, auf der mehrere Gipfel erklommen werden müssen. Die Hindernisse im Change Management Prozess entstehen häufig jedoch nicht aus Mangel an Zeit und Geld. Viel häufiger führen die nicht überwundenen Widerstände der...

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