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Unternehmensvision Strategien & Trends rund um die digitale Transformation

Digitalstrategie

Digitale Themen in Unternehmen voranzutreiben, bedeutet die richtige Kombination aus Change Management und Datenverständnis zu erzeugen. Vom Ausarbeiten über die Konzeption mit einer maßgeschneiderten Implementierung und späteren Reporting lässt sich ein „closed Loop“-Ansatz abbilden, der Kunden ein ganzheitliches Produkt aus einer Hand bietet.

Für uns liegt der Schlüssel zur erfolgreichen digitalen Transformation in einer umfassenden Markenstrategie. Sie ist die Basis für das positive Erlebnis, das der Kunde online und offline mit der Marke erfahren soll, und sorgt für einen einheitlichen Markenauftritt. Aus ihr leiten sich auch die relevanten Vertriebskanäle ab, die im Rahmen der Customer Journey zu einem Multi-, Cross, oder Omnichannel-Modell zusammengeführt werden.

Die genaue Analyse von Kundenanforderungen und die Segmentierung der Kunden in passende Zielgruppen unterstützen bei der Definition der relevanten Kanäle und der kanalspezifischen Angebote. In unserem Themenfokus beleuchten wir die relevanten Strategien und Konzepte und rund um die Digitalisierung und digitalen Transformation.

CRM-Vergleich: Fast Lane zur richtigen Lösung
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CRM-Vergleich: Die Fast Lane zur richtigen Lösung

Die Marktprognose für CRM-Lösungen lautet Wachstum. Und dabei gibt es bereits jetzt über 100 Systeme für Customer Relationship Management. Um die richtige Lösung für das eigene Unternehmen zu finden, braucht es einen strukturierten CRM-Vergleich und umfangreiche Expertise. Mit dem richtigen Vorgehen kann bei der Recherche...

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23 Februar
Die Ambivalenz der Digital Customer Experience
  |   Digitalstrategie   |   Kein Kommentar

Die Ambivalenz der Digital Customer Experience

Digital Customer Experience ist kein Hype, sondern vielmehr ein essenzieller Trend für Kundenzufriedenheit. Die Gratwanderung zwischen Personalisierung und Privatsphäre des Kunden zu meistern, stellt viele Unternehmen jedoch vor Herausforderungen. Es braucht ein gutes Feingefühl für Daten und eine klare Roadmap, um die relevanten Daten zu...

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14 Januar
Flywheel Marketing als Kreislaufmodell
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Kreislaufmodell: Drei Gründe für Flywheel Marketing

Goodbye Funnel - hello Flywheel. Das Kreislaufmodell erfüllt die zentralen Anforderungen an zeitgemäßes Marketing und schafft eine gute Basis für echte Kundenzentrierung. Durch den absoluten Kundenfokus und die langfristige Betrachtung der Kundenbedürfnisse und -interaktion entsteht eine außergewöhnliche Dynamik, die das Rad zum Drehen bringt....

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15 Dezember
Begeistern statt nerven!
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Newsletter-Marketing #1: Begeistern statt nerven!

Abonnenten begeistern, statt zu nerven – so funktioniert modernes Newsletter-Marketing. Längst verstaubt ist die Kundenansprache mit beliebigen, unpassenden und/oder statischen Themen via E-Mail. Im Grunde war sie nie modern; wenngleich sie leider weit verbreitet ist. In Zeiten immer intensiverer digitaler Interaktionen können sich Unternehmen durch...

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22 September

Fatal error: Uncaught wfWAFStorageFileException: Unable to verify temporary file contents for atomic writing. in /kunden/377697_80336/visioneleven/wp-2017/new_website/test19/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php:52 Stack trace: #0 /kunden/377697_80336/visioneleven/wp-2017/new_website/test19/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php(659): wfWAFStorageFile::atomicFilePutContents('/kunden/377697_...', '<?php exit('Acc...') #1 [internal function]: wfWAFStorageFile->saveConfig('livewaf') #2 {main} thrown in /kunden/377697_80336/visioneleven/wp-2017/new_website/test19/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php on line 52