CX Consulting

Smart Billing für EVUs: 4 Best Practices zur Optimierung Ihrer Stichtagsabrechnung

  
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   CX Consulting, Energy

„Ärger um falsche Gasabrechnung“, „Rentner erlebt Horror mit Stromanbieter“, „Verbraucherzentrale warnt“ … Fehlerhafte und intransparente Abrechnungen von Energieversorgungsunternehmen (EVUs) sorgen immer wieder für unangenehme Schlagzeilen. Denn EVUs gewährleisten nicht nur die zuverlässige Versorgung mit Strom, Gas und Wärme. Sie unterstützen die Wohnungswirtschaft auch mit wichtigen...

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Golffische

SAP Sales und Service Cloud V2: Wann lohnt sich der Umstieg? Und was gibt es zu beachten?

  
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   CX Consulting

Die SAP Sales und Service Cloud V2 ist die neueste Lösung von SAP für Vertrieb und Kundenservice. Dabei ist sie mehr als nur ein einfaches Upgrade ihres Vorgängers. Die neue Version punktet mit einem modernen und benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche, einer guten Performance sowie der Integration von Machine Learning...

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Big Data Customer Journey

Big Data – und der Weg zur individuellen Customer Journey in der Automotive Industry

  
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   CX Consulting, Mobility

In einer Welt, die von exponentiellem technologischem Fortschritt geprägt ist, formen und verändern sich unsere Lebensgewohnheiten rasant. Treibende Kraft hinter diesem Wandel ist die Digitalisierung. Dies betrifft alle Bereiche in den Unternehmen: Entwicklung, Produktion, Qualitätssicherung – und in besonderer Weise auch Vertrieb und Marketing. Denn...

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Künstliche Intelligenz Zukunft

Zukunftsthema Künstliche Intelligenz: 5 Erfolgsfaktoren auf dem Weg von der Theorie in die Praxis

  
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   CX Consulting

Künstliche Intelligenz (KI) ist eines der großen Schlüsselthemen unserer Zeit. Forschung, Unternehmen und Regierungen investieren enorme Ressourcen in die Entwicklung und Anwendung von KI-Technologien. Doch während deren theoretischen Möglichkeiten oft diskutiert werden, stellt sich für viele Unternehmen die Frage: Wie können wir KI tatsächlich in...

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