Die Kundenbeziehung vom Lead bis zum Abschluss sinnvoll und zielgerichtet betreuen und managen – welches Unternehmen will das nicht? Einige erinnern sich vielleicht noch an unser SAP Cloud for Customer (C4C) Projekt, bei dem wir während der Durchführung täglich in einem Live-Blog offen berichtet haben....
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Die Kaffeemaschine per Smartphone anschalten oder das Auto vorwärmen, bevor das Haus verlassen wird - das IoT (Internet of Things) vereinfacht unser alltägliches Leben. Immer mehr ehemals analoge Produkte agieren nun digital vernetzt. Dabei ermöglicht digitale Qualitätssicherung, dass alles reibungslos funktioniert....
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Durch die Markenvielfalt der digitalen Welt wird es immer schwerer, sich als Favorit der Kunden zu etablieren. Umso wichtiger bei der Wahl eines Produktes oder einer Dienstleistung ist daher der Fokus auf die User Experience (UX)....
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STOBAG AG, ein führender Hersteller von Sonnen- und Wetterschutzlösungen, setzt ab sofort auf eine kundenorientierte Digtalisierungs-Strategie. Wichtigster Bestandteil ist dabei ein neues Customer Relationship Management System. Vision11 wurde hierfür als langfristiger Partner für die Bereiche Management, Sales, Service, Marketing ausgewählt. ...
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Am 07. Februar 2019 geht es bei Vision11 um eines der wichtigsten Elemente der Digitalisierung: Den Mitarbeiter. Das CRM-Beratungshaus steht Rede und Antwort bei der Frage nach der richtigen Strategie in puncto Employer Branding. Von 09:00-11:00 Uhr laden die Gastgeber zu Frühstück und Kaffee in...
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Fast jedes Unternehmen hat seinen eigenen Newsletter. Die Programmierung eines emotional aufgeladenen Newsletters steckt voller Tücken und macht den Entwicklern das Leben oft schwer. ...
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Wie kann ich von Kunden lernen? Dieses Thema präsentiert Vision11 auf den RETHINK! MAD Minds am 19. und 20. November in Berlin. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin! ...
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Wie führt das Nutzen von Kundendaten zu besseren Kundenbeziehungen? Auf dem Sporthandelskongress am 14. November steht alles im Zeichen der Kundenzentrierung. Vision11 ist für Sie vor Ort - vereinbaren Sie noch heute einen Termin! ...
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Disruptiv, digital, agil, VUCA, Ambidextrie oder IoT – es gibt viele oft tiefgreifende Veränderungen, die Auswirkungen auf die Unternehmenskultur haben und eine Anpassung notwendig machen. Warum liegt die Erfolgsquote von Transformationsprogrammen bei nur ca. 30 Prozent?...
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Das größte Sorgenkind von CRM-Anwendern heißt nicht mehr Usability, Funktionsumfang oder etwa Performance. Es hat einen neuen Namen: Datenqualität. Nichts ist ärgerlicher und zeitraubender als mit unvollständigen oder sogar falschen Daten im CRM zu arbeiten. ...
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In vielen deutschen Unternehmen ist der Kulturwandel noch nicht angekommen. Doch was sind die Stolpersteine? Der erste und herausforderndste Schritt: Ein Umdenken auf Management- und Führungsebene. ...
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Wie funktioniert die Kommunikation zwischen einem Ingenieur und einem Softwareentwickler? Für das Internet der Dinge verschmelzen oft Welten....
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