Mädchen mit positiver Customer Experience
  |   CX Consulting ,

Customer Experience KPIs: Die richtige Erfolgsmessung für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

Eine positive Customer Experience schafft langfristige Kundenbeziehungen und ist somit ein kritischer Erfolgsfaktor für die meisten Unternehmen. Doch wie kann man die Customer Experience überhaupt bewerten? Welche Customer Experience KPIs sind besonders aussagekräftig? Und welchen Ansatz müssen Unternehmen bei der Erfolgsmessung verfolgen, um Kunden nahtlose...

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18 Januar
Salesforce SAP Integration
  |   CX Technologies ,

Integration von Salesforce CRM und SAP S/4HANA: Erste Schritte

Die vielfältigen Entwicklungen in der Welt von Software und Technologien machen es für Vision11 enorm wichtig, die Integration von Softwarelösungen unterschiedlicher Anbieter im Auge zu behalten und implementieren zu können. Wie die Salesforce SAP Integration ohne große Herausforderungen gelingt, stellen wir in den ersten Schritten...

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31 August
Marketing Automation Tools
  |   CX Consulting ,

Marketing Automation Tools: Der Weg zur neuen Lösung

Von modernen Marketing Automation Tools profitieren längst nicht mehr nur Marketers. Sie helfen sowohl Vertrieb als auch Management, den Salesfunnel zu strukturieren und Leads zu echten Verkaufschancen zu entwickeln. Mit einem unabhängigen Toolvergleich und einer übersichtlichen Bewertungsmatrix gelangt man in wenigen Schritten zur richtigen Lösung...

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08 Juni