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Customer Experience KPIs: Die richtige Erfolgsmessung für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

Mädchen mit positiver Customer Experience

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Eine positive Customer Experience schafft langfristige Kundenbeziehungen und ist somit ein kritischer Erfolgsfaktor für die meisten Unternehmen. Doch wie kann man die Customer Experience überhaupt bewerten? Welche Customer Experience KPIs sind besonders aussagekräftig? Und welchen Ansatz müssen Unternehmen bei der Erfolgsmessung verfolgen, um Kunden nahtlose...

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Indirekter Vertrieb: KI-gestützte Fachpartnersuche für den direkten Kundendialog

  
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