Warum ist Customer Centricity für Unternehmen wichtig? Ob in privaten oder geschäftlichen Umfeldern – die Digitalisierung betrifft nahezu jede Lebenswelt. Zweifelsohne bedeuten smarte Technologien, intelligente Anwendungen und automatisierte Technik den Eintritt in ein neues Zeitalter und die Erschließung neuer Geschäftsfelder, stellen aber auch die verschiedensten...
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CRM und Marketing Automation Tools bieten immer mehr Möglichkeiten zur individuellen Ausgestaltung der Customer Journeys – und verringern zugleich den relativen Aufwand in der Kundenkommunikation. Doch dies gilt nicht für die tatsächlich zu leistende Arbeit in den CRM- und Marketing-Abteilungen....
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Was hat Agilität mit Rugby zu tun? In der heutigen Zeit eine ganze Menge. Vor allem wenn es darum geht, Kundenprojekte mit Hilfe von Scrum voranzutreiben. Da der Teamgeist ungeahnte Kräfte freisetzt, kann das Arbeiten nach Scrum langfristig positive und nachhaltige Ergebnisse erzielen....
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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column][rev_slider slidertitle="matrix-consulting-prozessberatung" alias="consulting-prozessberatung"][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type="section" type="grid" text_align="left" video=""][vc_column width="1/6"][/vc_column][vc_column width="2/3"][vc_row_inner row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column_inner][vc_empty_space height="64px"][vc_column_text] CX Prozessberatung [/vc_column_text][vc_column_text][kategorien] [schlagwoerter][/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space][vc_column_text]Warum CX Prozessberatung? In unserer volatilen und komplexen Welt wird es für Unternehmen immer wichtiger, schnell und flexibel zu handeln. Die entscheidende Voraussetzung dafür sind agile Prozesse und...
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Widerstand ist eine normale psychologische Reaktion der Mitarbeitenden auf große Change-Prozesse. Dennoch müssen sich Unternehmen kontinuierlich verändern, um in einem dynamischen und digitalisierten Wettbewerbsumfeld zu überleben. Umso wichtiger ist es, dass sie die vier Schritte zum Umgang mit Widerstand in Veränderungsprozessen kennen und zielführend anwenden...
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Spätestens seit der Einführung des agilen Manifests in 2001 ist agiles Projektmanagement in aller Munde. Heute werden die entsprechenden Frameworks branchenübergreifend eingesetzt, nicht nur im Bereich der Softwareentwicklung. Hat Agilität das klassische Wasserfallmodell also abgelöst? Und welche Effekte ergeben sich dadurch für die Qualitätssicherung einer...
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Die Digitalisierung stellt Unternehmen unbestritten vor Herausforderungen: Strukturübergreifend müssen sich diese dem Wandel anpassen und neue Vertriebsprozesse, Geschäftsmodelle und Produkte realisieren. Dieser Umbruch erfordert ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit, bei denen starre Projektmethoden sehr oft auf unfruchtbaren Boden fällt....
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Im August stand bei Vision11 alles im Zeichen des PRINCE2® Projektmanagements (Projects in Controlled Environments). Einen Monat nach der Zertifizierung konnte die Management-Methode bereits in Projekte eingebunden und die ersten Praxiserfahrungen gesammelt werden....
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Momentan erfährt die Produktentwicklung einen Hype um „Gamification“ und viele Meinungen und Mysterien ranken sich um dieses Thema. Das Prinzip wird zunehmend auch in der Unternehmenswelt auf Produkte und Prozesse angewendet und hat viele Unternehmen hinsichtlich der Produktivität und der Qualität positiv beeinflusst. Doch welche...
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Wie funktioniert die Kommunikation zwischen einem Ingenieur und einem Softwareentwickler? Für das Internet der Dinge verschmelzen oft Welten....
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