Software-Fehler bzw. Bugs können sich auf die Funktionalität einer Anwendung auswirken, Fehlerwirkungen erzeugen und auf diese Weise negative Kundenerlebnisse schaffen. Ein effizientes Defectmanagement ist also nicht nur grundlegend für eine einwandfrei funktionierende Software – sondern auch für eine reibungslose, zufriedenstellende Customer Experience....
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Die technische Funktionalität einer Software ist nur die eine Seite der Medaille. Denn über den tatsächlichen Erfolg ihrer Einführung entscheiden die Anwender. Können und wollen sie mit der neuen Lösung arbeiten? User Acceptance Tests (UATs) liefern hier entscheidende Hinweise für nutzergerechte Optimierungen....
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Spätestens seit der Einführung des agilen Manifests in 2001 ist agiles Projektmanagement in aller Munde. Heute werden die entsprechenden Frameworks branchenübergreifend eingesetzt, nicht nur im Bereich der Softwareentwicklung. Hat Agilität das klassische Wasserfallmodell also abgelöst? Und welche Effekte ergeben sich dadurch für die Qualitätssicherung einer...
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Auch wenn sich viele externe Faktoren nicht steuern lassen: Professionelles digitales Qualitätsmanagement bietet dem Kunden ein intuitives Gefühl von Sicherheit - vor allem bei innovativen Entwicklungen, die sich erst langsam in der breiten Masse etablieren....
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