Dialogmarketing – Kundendaten sind das brandneue Öl

Aussagekräftige Kundendaten sind die Basis für ein personalisiertes Marketing. Um mit dem Kunden in Dialog zu treten, ist das Wissen über seine Eckdaten und bisherigen Kaufvorgänge entscheidend. Diese Daten sind das viel zitierte Öl, um den Motor Dialogmarketing richtig anzukurbeln. Durch das richtige Wissen über den Kunden lassen sich digitale Markenerlebnisse schaffen, die ihn begeistern. Aber wie können Daten generiert und vor allem auch richtig interpretiert werden für das digitale Dialogmarketing? Diese Fragestellung eines Kunden führte zur Entwicklung einer eigenen Softwarelösung: hubtiq. Das perfekte Beispiel, wie aus einem Kundenproblem ein eigener Prozess entsteht. Hubtiq wurde entwickelt, um die Kundenpflege zu erleichtern, Arbeitsprozesse zu optimieren und Komplexität zu minimieren.

Datengetriebenes Marketing mit hubtiq – unsere Lösung für Formulare

Schaffen Sie es in 5 Minuten ein Formular für Ihre Interessenten und Kunden zu erstellen, dabei die weltweiten Daten reibungslos und ohne Programmierkenntnisse in Ihr CRM-System zu integrieren und gleichzeitig eine hohe Datenqualität für das Dialogmarketing sicherzustellen?
 
Mittels eingebetteten Links dient das Formularwerkzeug dazu, auf Internet-Auftritt, Microsites oder Apps Kundendaten zu generieren und in bestehende Systeme zu integrieren für den Erfolg Ihres Dialogmarketings. Gerade internationale Unternehmen oder Firmen mit komplexen Kundenstrukturen arbeiten mit einer Vielfalt an Formularen. Um den Programmieraufwand bei Änderungen und Anpassungen zu minimieren, bietet hubtiq eine übergeordnete Modulstruktur, die Ihr Dialogmarketing auf den neusten Stand bringt. „Früher mussten Formulare z.B. für jedes Land in jeder Sprache einzeln programmiert werden“, erläutert Stefan Aumüller, Erfinder von hubtiq und Mitbegründer der Vision11 GmbH. „Ein Beispiel: Es bestehen 30 englischsprachige Formulare und das Impressum muss aufgrund eines Geschäftsführerwechsels angepasst werden. Die Anpassung eines einzelnen Moduls in hubtiq erspart die 30 Änderungen in jedem einzelnen Formular.“

Durch die einfache Handhabung können die individuellen Datenschutzverordnungen in unterschiedlichen Ländern problemlos eingebunden werden. Darüber hinaus lassen sich die Formulare unmittelbar und intuitiv generieren und werden, unabhängig von Bildschirmgröße und Device, automatisch in der richtigen Auflösung dargestellt. Hubtiq ist als nützliches Tool für Dialogmarketing, vollständig kompatibel mit den gängigsten CRM-Systemen und stellt durch umfangreiche Validierungsmechanismen und verschlüsselte Datenkommunikation eine hohe Datenqualität und Prozess-Sicherheit im System sicher. Die Software deckt die komplette Kontaktstrecke von Datengenerierung bis zur Qualifizierung ab und sorgt so für ein erfolgreiches Dialogmarketing.

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