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DOSSIER

CRM Kampagnenmanagement: Fragt nicht Wie. Fragt Warum!

 

Zum CRM-Kampagnenmanagement existieren längst zahlreiche Beiträge. Und sehr viele davon beschäftigen sich mit dem zugrundeliegenden Management-Cycle: Planen – Steuern – Analysieren – Optimieren. Wieso eigentlich? Für CRM- oder Marketing-Verantwortliche ist dieser Prozess doch eine Selbstverständlichkeit.

 

Gehen wir dagegen einen Schritt zurück – und betrachten wir das große Bild!

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