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FACHARTIKEL

Customer Centricity in der Energiebranche

 

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Personalisierung, Automatisierung, digitale Plattformen und Datenkonsolidierung
sind die Eckpfeiler für einen herausragenden digitalen Kundenkontakt. Um diese koordiniert
und effektiv einzusetzen, bedarf es maßgeschneiderter CRM-Lösungen und
kundenzentrierter Digitalisierungsstrategien.

 

Wie sich ein kundenzentrierter Ansatz strategisch wirksam umzusetzen lässt, zeigt unser Fachartikel im Magazin „emw-trends“.