Wir bei Vision11 möchten unseren Kunden ein besonders hohes und klar nachvollziehbares Maß an Sicherheit bieten. Daher haben wir nun ein spezielles Informationssicherheits-Managementsystem aufgebaut....
Mehr lesen
Digitally Native Vertical Brands revolutionieren den E-Commerce-Markt seit Jahren. Dahinter verbergen sich Marken, die im Internet geboren wurden und primär auf den Direct-to-Consumer-Vertrieb setzen (D2C). Längst etablierte Konsumgütermarken können von deren Best Practices lernen. Auch sie sollten die neuen Spielräume nutzen, um der steigenden Marktmacht...
Mehr lesen
Man kennt es aus dem eigenen Leben: Mit seiner Familie, seinen Freunden oder nahestehenden Personen kommt man in der Regel ganz unproblematisch in einen Dialog. Denn: Man kennt sie, ihre Interessen, Motivationen und Sorgen. Und nicht anders sollte es sich bei den eigenen Kunden oder...
Mehr lesen
Wie setzt man ein neues CRM auf, damit es dem Unternehmen und den Mitarbeitenden den größtmöglichen Nutzen bringt und die Prozesse im Marketing, Vertrieb, Service und Commerce signifikant beschleunigt? Wichtig bei der CRM-Einführung ist zu beachten, dass es nicht nur um technologische Aspekte geht. Genauso...
Mehr lesen
Jeder kennt sie und jeder nutzt sie tagtäglich mehrmals: Formulare. Ob als gedruckte Version, digital auf Websiten oder smart in eine App integriert. Formulare sind ein wesentlicher Bestandteil in unserer (Kommunikations-)Welt. Und sie sind vielseitig und vielschichtig, von einer Haftungserklärung, beim Finanzamt, im Onlineshop oder...
Mehr lesen
Was hat Agilität mit Rugby zu tun? In der heutigen Zeit eine ganze Menge. Vor allem wenn es darum geht, Kundenprojekte mit Hilfe von Scrum voranzutreiben. Da der Teamgeist ungeahnte Kräfte freisetzt, kann das Arbeiten nach Scrum langfristig positive und nachhaltige Ergebnisse erzielen....
Mehr lesen
Immer mehr Lebensmittelprodukte treten in den Wettstreit um die Gunst der Kunden. Angesichts dieser nie dagewesen Vielfalt ist für Lebensmittelhersteller eine Frage mehr denn je zentral: Wie kann ich mich mit meinem Angebot von der Masse unterscheiden?...
Mehr lesen
Was können Textautomaten wirklich? Und wie praxistauglich sind sie? Die Diskussion darüber wird aktuell sehr stark vom Hype um GPT-3 bestimmt. Doch tatsächlich gibt es längst Zwischenlösungen, die Text zwar nicht selbst generieren, aber dem Menschen in bestimmten Fällen eine Menge langweiliger Adaptionsarbeit abnehmen können....
Mehr lesen
Lange Zeit dachte ich, als Redakteur und Texter hätte ich einen der zukunftssichersten Berufe überhaupt. Denn Rechner und Roboter werden bestimmt alles Mögliche können – aber via Text-Automation Sprache automatisch generieren und vielleicht sogar autonom schreiben: Never ever! Oder ...
Mehr lesen
Eine positive Customer Experience schafft langfristige Kundenbeziehungen und ist somit ein kritischer Erfolgsfaktor für die meisten Unternehmen. Doch wie kann man die Customer Experience überhaupt bewerten? Welche Customer Experience KPIs sind besonders aussagekräftig? Und welchen Ansatz müssen Unternehmen bei der Erfolgsmessung verfolgen, um Kunden nahtlose...
Mehr lesen
Anfang des Jahres haben wir ein Corporate Influencer Programm ins Leben gerufen. Dessen Ziel: Unsere Mitarbeitenden zu motivieren und gleichzeitig etwas Gutes zu tun. Deshalb spendet die Firma jeden Monat einmal an eine gemeinnützige Organisation nach Wahl der Siegerin oder des Siegers. Und um ihr...
Mehr lesen
Was hat Lead Management mit einer Modelleisenbahn zu tun? Wie ermittle ich im Lead Management Prozess die wesentlichen Ursachen und Optimierungspotenziale, wenn es nicht so richtig läuft? Und welche fünf Faktoren machen Lead Management auch in Ihrem Unternehmen erfolgreich? ...
Mehr lesen
