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CX Consulting

Referenz OPED CRM-Datenanalyse & -visualisierung

CRM-Datenanalyse & -visualisierung //
OPED

  
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OPED nutzt für sein Kundenbeziehungsmanagement die CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365. Das Unternehmen beauftragte Vision11 damit, die Architektur dieses Systems und die darauf aufbauende Datenqualität zu beurteilen, Schwachstellen in der Datenqualität zu finden, diese zu analysieren und zu visualisieren. ...

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Referenz my Audi GO

Software-Qualitätssicherung für Händlerportal //
AUDI

  
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Das QS-Team der Vision11 übernahm für einen Zeitraum von 4 Jahren das Testmanagement für das myAudi Go Portal und implementierte in dieser Zeit zahlreiche Maßnahmen zur Verbesserung der Software- und Prozessqualität. Ziel ist es, ein durchgehend stabiles myAudi Go Portal zu gewährleisten, das den Ansprüchen...

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Audi Test- und Qualitätsmanagement

Qualitäts- und Testmanagement in Salesforce //
AUDI

  
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Wie stelle ich eine entsprechende Qualität bei einem Wechsel von einem bestehenden CRM-System auf Salesforce sicher? Mit dieser Fragestellung kam die AUDI AG auf die Vision11 Experten für Qualitätsmanagement zu. Um einem so umfangreichen Projekt in kurzer Zeit gerecht zu werden, müssen Qualitätsstandards und übergreifende...

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Referenz Stadtwerke München

SAP IS-U Landschaft //
SWM GmbH

  
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Eine moderne SAP IS-U Landschaft steigert die Effizienz, optimiert die interne & externe Kommunikation und vereinfacht das Datenmanagement sämtlicher Bereiche. Darauf basierend hat sich die Stadtwerke München GmbH zum Ziel gesetzt das Applikation Management der SAP Utilities Systeme professionell aufzusetzen und permanent zu verbessern....

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Reibungsloser Verkaufsprozess // Telekom

Reibungsloser Verkaufsprozess //
Telekom

  
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Für den Startschuss eines neuen Produktportfolios der Deutsche Telekom AG stand vor allem eines im Vordergrund: Ein reibungsloser Verkaufsprozess. Dafür müssen im Verlauf des Projektes zahlreiche weitere Systeme und Lösungen an das bestehende SAP CRM angebunden werden. ...

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Benutzerfreundliches Dashboard

Benutzerfreundliches Dashboard

  
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Unser Kunde hat sich zum Ziel gesetzt, die vollständige Abwicklung der Reparaturprozesse mit einer modernen, mobilen und anwenderfreundlichen Applikation zu realisieren. Darüber hinaus sollen mit der SAPUI5-Applikation werden jetzt alle nötigen Informationen zu Qualitätsmeldungen des ERP CS Moduls innerhalb eines zentralen Dashboards dargestellt....

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Testmanagement chinesisches Kundenportal // AUDI

Testmanagement chinesisches Kundenportal //
AUDI

  
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Für den Rollout des myAudi Portals und der zugehörigen Car2x Dienste nach China übernahm Vision11 das Testmanagement. Dies umfasste sämtliche Testaktivitäten über verschiedene Testinstanzen und Testsetups der myAudi Backendsysteme und das Frontend. Dazu gehörte insbesondere die Abstimmung mit den Projektleitern und den Entwicklern, die Testplanung,...

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CRM Strategie- und Prozessberatung // Miltenyi Biotec

CRM Strategie- und Prozessberatung //
Miltenyi Biotec

  
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Miltenyi Biotec ist eines der ältesten und größten Biotechnologie-Unternehmen Deutschlands. Die global agierende Firma aus Bergisch Gladbach setzte sich das Ziel, das aktuelle CRM-System sowie alle CRM-Kernprozesse zu modernisieren und den Vertrieb durch eine anwenderfreundliche, mobile Lösung zu unterstützen. Auf Basis der neudefinierten Prozesse sollte...

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Multi Channel Marketing mit Facebook // AUDI

Multi Channel Marketing mit Facebook //
AUDI

  
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Die Audi ArtExperience – das Audi Kulturprogramm zur Förderung kultureller Aktivitäten – sollte mit Hilfe eines Gewinnspiels auf Facebook innerhalb des musik- und kulturinteressierten Publikums bekannter gemacht werden. Weiter sollten möglichst viele Gewinnspielteilnehmer auch für den regelmäßig erscheinenden Audi ArtExperience Newsletter (AAE News) gewonnen werden....

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