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CX Services

Digitales Marketing & CRM // AUDI

Digitales Marketing & CRM //
AUDI

  
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Neue Interessenten zu gewinnen, hochwertige Leads zu erfassen und diese in zufriedene Kunden umzuwandeln, darauf liegt der Hauptfokus des digitalen Marketings bei Audi. Dies kann nur durch ein vollumfassendes Kampagnen-, Lead- und Interessentenmanagement erfolgen. ...

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Onlinetool zur Reservierung des Audi e-tron // AUDI

Onlinetool zur Reservierung des Audi e-tron //
AUDI

  
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Zielsetzung ist es, dem Kunden bereits vor dem offiziellen Verkaufsstart des ersten rein elektrischen Audi  den Erwerb eines vorpriorisierten Bauplatzes zu ermöglichen. Im Fokus steht das Schaffen einer persönlichen Begleitung des Kunden von der Reservierung, über die Produktion bis hin zur Auslieferung des Fahrzeugs. Dies...

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Testmanagement chinesisches Kundenportal // AUDI

Testmanagement chinesisches Kundenportal //
AUDI

  
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Für den Rollout des myAudi Portals und der zugehörigen Car2x Dienste nach China übernahm Vision11 das Testmanagement. Dies umfasste sämtliche Testaktivitäten über verschiedene Testinstanzen und Testsetups der myAudi Backendsysteme und das Frontend. Dazu gehörte insbesondere die Abstimmung mit den Projektleitern und den Entwicklern, die Testplanung,...

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Interessentengewinnung durch gezielte E-Mail Ansprache

Interessentengewinnung durch gezielte E-Mail Ansprache

  
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Mit der Zielsetzung mehr Interessenten für Gebrauchtwagen zum POS zu bringen, wurde ein Konzept für eine zweistufige E-Mail- Kampagne zur Interessentengenerierung entwickelt. Grafisch sollte sich die Kampagne von der Standardkommunikation des Kunden abheben, so dass alles auf eine besondere Aktion hindeutete....

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Multi Channel Marketing mit Facebook // AUDI

Multi Channel Marketing mit Facebook //
AUDI

  
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Die Audi ArtExperience – das Audi Kulturprogramm zur Förderung kultureller Aktivitäten – sollte mit Hilfe eines Gewinnspiels auf Facebook innerhalb des musik- und kulturinteressierten Publikums bekannter gemacht werden. Weiter sollten möglichst viele Gewinnspielteilnehmer auch für den regelmäßig erscheinenden Audi ArtExperience Newsletter (AAE News) gewonnen werden....

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