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CX Technologies

09 August
Angebotsmanagement bei EDAG

Angebots- und Vertrags-Management //
EDAG Group

Adriane Kovacevic   
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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Angebotsmanagement und Management von Rahmenverträgen in der SAP Sales Cloud [/vc_column_text][vc_column_text][referenzen-kategorien] [referenzen-schlagwoerter][/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text] Projektziel   In einer ersten Projektphase führte die EDAG Group zusammen mit Vision11 einen durchgängigen Lead-to-Opportunity-Prozess in der SAP Sales Cloud ein.   Darauf aufbauend sollte in einer zweiten Phase der komplette Angebotsprozess inklusive der...

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24 November
Titelbild_Referenz_Audi

Systemablösung SAP CRM 7.0 on premise

Verena Pfundmair   
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Um die neuen Möglichkeiten in der sich aktuell stark wandelnden Automobilindustrie zu nutzen, geht die AUDI AG innovative Schritte: Sie erschließt mit der Umstellung ihrer IT- & CRM-Prozesse durch eine template-basierte Salesforce-Lösung neue Geschäftsmodelle und setzt auf eine passgenaue und zielgruppenspezifische Kundenansprache. Daher wurde das im...

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12 Juli
Anonyme_LifeScience_Referenz

Effizientes Projektmanagement mit SAP CX

Verena Pfundmair   
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Hochkomplexe medizinische Geräte erfordern ein weitreichendes Projektmanagement, das sich von der Entwicklung bis zur Herstellung der Biotech-Produkte erstreckt. Das Besondere dabei ist, dass die einzelnen Geräte in ihren diversen Variationen und Konfigurationen direkt mit dem Endkunden abgestimmt werden. Dadurch entsteht ein klassischer Vertriebsprozess eines Maschinenherstellers....

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05 Juli
Anonyme_Maschinenbau_Referenz

Strategischer Vertrieb und SAP CX Einführung

Verena Pfundmair   
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Ziel war die Einführung eines digitalen Kundendossier mit einer vollständigen 360°-Sicht auf alle relevanten Daten. Um dies zu erreichen, wurde eine Lösung für unternehmensweit einheitliche Customer Experience Plattform ausgewählt und eingeführt. Bisher überzeugte das Traditionsunternehmen vor allem mit hochwertigen Produkten in Schweizer Premium-Qualität. Um diese...

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07 Dezember
Referenz OPED CRM-Datenanalyse & -visualisierung

CRM-Datenanalyse & -visualisierung //
OPED

Verena Pfundmair   
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OPED nutzt für sein Kundenbeziehungsmanagement die CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365. Das Unternehmen beauftragte Vision11 damit, die Architektur dieses Systems und die darauf aufbauende Datenqualität zu beurteilen, Schwachstellen in der Datenqualität zu finden, diese zu analysieren und zu visualisieren. ...

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18 November
Referenz Audi Consent Management

Zentrales Consent Management und DSGVO Konformität //
AUDI

Verena Pfundmair   
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Es war der Anspruch von Vision11, die industrieweit verbreiteten Speicherkonzepte für Einwilligungserklärungen nicht einfach nur weiterzuentwickeln. Vielmehr wurden tradierte Konzepte nochmals ganz neu aus der Perspektive des Kunden und des Datenschutzes hinterfragt, um neue, zeitgemäße Antworten auf die kommenden Anforderungen zu geben....

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19 Februar
Kunden- & Partnermanagement mit C/4HANA // STOBAG AG

Kunden- & Partnermanagement mit C/4HANA //
STOBAG AG

Adriane Kovacevic   
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Kundenbeziehungen in den Mittelpunkt stellen und den Kunden an allen relevanten Touchpoints bedienen – so lautet der Kern einer kundenzentrierten Strategie. Die Herausforderungen des indirekten Vertriebsmodells einer STOBAG AG sind noch vielfältiger: Ein Lead bzw. eine Anfrage im entscheidenden Moment des Kaufentscheidungsprozesses an den richtigen...

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