CX Technologies

27 Oktober

CRM-Evaluierung //
MARKGRAF

[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] CRM-Evaluierung: Systematisch zur fundierten Entscheidung [/vc_column_text][vc_column_text][referenzen-kategorien] [referenzen-schlagwoerter][/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]Die W. MARKGRAF GmbH & Co KG hatte sich das Ziel gesetzt, Vertrieb und Marketing noch kundenzentrierter auszurichten. Um hierfür die nötigen technologischen Voraussetzungen zu schaffen, musste zunächst eine passende CRM-Lösung ermittelt werden. Gefordert war eine...

27 Oktober

CRM-Implementierung //
MARKGRAF

Adriane Kovacevic

[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Salesforce Sales Cloud: Implementierung einer neuen Sicht auf Kunden und Projekte [/vc_column_text][vc_column_text][referenzen-kategorien] [referenzen-schlagwoerter][/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]Die W. MARKGRAF GmbH & Co KGhatte es sich zum Ziel gesetzt, ihre Kunden und deren Projekte ganzheitlich in den Mittelpunkt aller Vertriebsaktivitäten zu stellen. In diesem Rahmen hatte Vision11...

13 August

Implementierung der Salesforce Sales Cloud //
STRIPED GIRAFFE

Adriane Kovacevic

[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Implementierung des Vision11 Pakets „Salesforce Sales Cloud – Light“ [/vc_column_text][vc_column_text][referenzen-kategorien] [referenzen-schlagwoerter][/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]Die Striped Giraffe Innovation & Strategy GmbH hatte sich das Ziel gesetzt, ihre Vertriebsprozesse zu moderni-sieren und das bestehende CRM-System durch eine leistungsstarke und zukunftsfähige Lösung abzulösen. Die Wahl fiel dabei auf...

03 Februar

Testmanagement //
Bauzulieferindustrie

Michelle Miltz

Testmanagement im Rahmen einer Routing-Lösung für Kundenanfragen....

16 Januar

Implementierung der Salesforce Sales Cloud //
RAICO Bautechnik GmbH

Adriane Kovacevic

Leadgenerierung und Integration von potenziellen Neukunden in den Salesfunnel - so lautete die Zielsetzung für das Leadmanagement mit Pardot....

09 August

Angebots- und Vertrags-Management //
EDAG Group

Adriane Kovacevic

[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Angebotsmanagement und Management von Rahmenverträgen in der SAP Sales Cloud [/vc_column_text][vc_column_text][referenzen-kategorien] [referenzen-schlagwoerter][/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text] Projektziel In einer ersten Projektphase führte die EDAG Group zusammen mit Vision11 einen durchgängigen Lead-to-Opportunity-Prozess in der SAP Sales Cloud ein. Darauf aufbauend sollte in einer zweiten Phase der komplette Angebotsprozess inklusive der...

20 Oktober

CRM-Prozessberatung und Einführung der SAP Sales Cloud //
EDAG Group

Adriane Kovacevic

„Eine neue Flexibilität beim Autokauf“ – das verspricht die AUDI AG mit dem neuen Feature „Functions on Demand“ („FoD“) ihren Kunden. Denn es erlaubt ihnen beispielsweise, nach dem Erwerb ihres Fahrzeuges, nachträglich Sonderausstattungen wie das LED-Matrix-Paket über myAudi für verschiedene Laufzeiten hinzuzubuchen. ...

24 November

Salesforce Neueinführung im Markt Audi DE

Verena Pfundmair

Um die neuen Möglichkeiten in der sich aktuell stark wandelnden Automobilindustrie zu nutzen, geht die AUDI AG innovative Schritte: Sie erschließt mit der Umstellung ihrer IT- & CRM-Prozesse durch eine template-basierte Salesforce-Lösung neue Geschäftsmodelle und setzt auf eine passgenaue und zielgruppenspezifische Kundenansprache. Daher wurde das im...

12 Juli

Effizientes Projektmanagement mit SAP CX

Verena Pfundmair

Hochkomplexe medizinische Geräte erfordern ein weitreichendes Projektmanagement, das sich von der Entwicklung bis zur Herstellung der Biotech-Produkte erstreckt. Das Besondere dabei ist, dass die einzelnen Geräte in ihren diversen Variationen und Konfigurationen direkt mit dem Endkunden abgestimmt werden. Dadurch entsteht ein klassischer Vertriebsprozess eines Maschinenherstellers....

05 Juli

Strategischer Vertrieb und SAP CX Einführung

Verena Pfundmair

Ziel war die Einführung eines digitalen Kundendossier mit einer vollständigen 360°-Sicht auf alle relevanten Daten. Um dies zu erreichen, wurde eine Lösung für unternehmensweit einheitliche Customer Experience Plattform ausgewählt und eingeführt. Bisher überzeugte das Traditionsunternehmen vor allem mit hochwertigen Produkten in Schweizer Premium-Qualität. Um diese...

07 Dezember

Referenz OPED CRM-Datenanalyse & -visualisierung

CRM-Datenanalyse & -visualisierung //
OPED

Verena Pfundmair

OPED nutzt für sein Kundenbeziehungsmanagement die CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365. Das Unternehmen beauftragte Vision11 damit, die Architektur dieses Systems und die darauf aufbauende Datenqualität zu beurteilen, Schwachstellen in der Datenqualität zu finden, diese zu analysieren und zu visualisieren. ...

18 November

Zentrales Consent Management und DSGVO Konformität //
AUDI

Verena Pfundmair

Es war der Anspruch von Vision11, die industrieweit verbreiteten Speicherkonzepte für Einwilligungserklärungen nicht einfach nur weiterzuentwickeln. Vielmehr wurden tradierte Konzepte nochmals ganz neu aus der Perspektive des Kunden und des Datenschutzes hinterfragt, um neue, zeitgemäße Antworten auf die kommenden Anforderungen zu geben....