Recent Posts

Kontakt

Rufen Sie uns an
+49 89 4161524-10
Schreiben Sie uns
kontakt@visioneleven.com
Wir beantworten
Ihre Fragen
Frage stellen
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

Aus Qual der Wahl wird die perfekte Lösung

Software Evaluierung

Bei der Auswahl der passenden CRM-Lösung scheiden sich oft die Geister: Vertrieb möchte Salesforce, Marketing wünscht sich die Hybris Marketing Lösung, IT schwört auf ein CRM-System von SAP und Service präferiert eine eigenentwickelte Lösung. Doch welches System passt zu welcher Unternehmensstruktur? Optimale Ergebnisse entstehen durch die richtige Software Evaluierung.

Unternehmen stehen bereits zu Beginn der Auswahl einer CRM-Lösung vor einer scheinbar unlösbaren Aufgabe: Kein System deckt alle Anforderungen ab und stellt alle Abteilungen zufrieden. Umfangreiche Funktionen der verschiedenen CRM-Lösungen und über 100 Anbieter am Markt erschweren dabei die Entscheidungsfindung. Vision11 findet für Sie die optimale Lösung durch eine umfassende CRM-Beratung, den begleitenden Prototyp-Ansatz mit unterschiedlichen Technologien sowie der Methodik zur CRM-Evaluierung. Die Spezifikation der neuen Prozesse erfolgt in gemeinsamen Workshops mit den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service und IT. Dabei ist die lange Liste der Funktionen einer CRM-Lösung zweitrangig.

Im Fokus der Suche nach einer für Sie passenden Lösung stehen detaillierte Prozessabläufe, Integration der künftigen Lösung in die bestehende System-Landschaft, Zukunftssicherheit, Anwenderfreundlichkeit und ein 360°-Blick auf Ihre Kunden. Neben einer umsetzbaren CRM-Roadmap, detaillierten System-Architektur und dem konkreten Projektvorgehen liefert Vision11 eine klare, finale Entscheidungsgrundlage sowie Handlungsempfehlungen für das Management. Unsere Solution-Architekten und Strategie-Berater verfügen über ein sehr breites und jahrelanges Wissen aus zahlreichen CRM-Projekten. Durch die ständige und intensive Zusammenarbeit mit den CRM-Herstellern und den großen Implementierungspartnern, kennen wir die meisten gängigen CRM-Lösungen aus der Praxis: Salesforce, SAP, Hybris, Microsoft, Oracle, Sugar, etc.

.

Wenn Sie eine Nationalmannschaft gründen wollen, müssen wir uns erst einmal auf eine Sportart einigen.

(Paul Mudter, Geschäftsleiter Interactive IP Deutschland)

Kompetenzen

  • Strategische, fachliche und technische Beratung im Evaluierung der CRM-Lösung
  • Anforderungsmanagement sowie die Aufnahme und Analyse der IST-Prozesse
  • Durchführung der GAP-FIT-Analyse
  • Erarbeitung der künftigen CRM-Zielarchitektur und IT-Landschaft
  • Unterstützung bei der Erstellung von RfI-, RfP- und RfQ-Unterlagen
  • Kompetente Planung und Durchführung der Pitch-Termine
  • Definition der Bewertungskriterien und Erarbeitung der Bewertungsmatrix
  • Analyse, Vergleich und Bewertung der vorliegenden Angebote der CRM-Hersteller und -Implementierungspartner
  • Konsolidierung und Validierung der ausgefüllten Bewertungen
  • Erarbeitung einer fundierten Entscheidungsgrundlage für das Management
  • Erstellung der CRM-Roadmap und Projektvorgehen
  • Durchführung Proof of Concept bzw. MVP-Einführung
  • Umfangreiche CRM-Expertise mit Salesforce, SAP, Hybris, Microsoft, Oracle und Sugar

Beispiel:
Miltenyi Biotec

mehr erfahren
Referenz Cloud Miltenyi

Sprechen Sie uns an

Sergej Plovs

Sergej Plovs
M +49 151 46124767

Mehr zum Thema

SAP Beratung und Implementierung

Thema SAP Consulting

Kaum ein großes und global agierendes Unternehmen aus dem DACH-Region setzt nicht auf die Softwarelösung von SAP. Für die Einführung und Betreuung solcher komplexen und umfangreichen Systeme werden erfahrene und kompetente SAP-Berater und -Entwickler benötigt.

mehr erfahren

Cloud CRM

Thema Cloud CRM

Cloud-basierte CRM-Systeme sind keine Modeerscheinung für kleine und mittelständische Unternehmen. Immer häufiger setzen auch die großen Unternehmen auf standardbasierte Cloudlösungen. Die alten und teilweise komplex verbauten Lösungen aus dem eigenen Rechenzentrum werden von schlanke CRM-Lösungen aus der Cloud abgelöst.

mehr erfahren

CRM-Vergleich: Die Fast Lane

CRM-Vergleich: Fast Lane zur richtigen Lösung

Die Marktprognose für CRM-Lösungen lautet Wachstum. Und dabei gibt es bereits jetzt über 100 Systeme für Customer Relationship Management. Nur mit einem strukturierten CRM-Vergleich und umfangreicher Expertise findet ein Unternehmen die für sich richtige Lösung.

mehr erfahren