Salesforce B2B Marketing Automation //
Heidelberg Instruments
Nachdem Heidelberg Instruments im Leadmanagement seit einigen Jahren auf die Salesforce Sales Cloud setzt, wurde nun die Marketing Automation Lösung Pardot erfolgreich implementiert. Ziel war es, im Zusammenspiel mit dem Launch der neuen Website neue Leadquellen zu erschließen und Maßnahmen für das anschließende Nurturing zu definieren und umzusetzen. Der Schwerpunkt lag dabei auf der Leadgenerierung, um die potenziellen Neukunden in den Sales Funnel zu integrieren.
- Deutliche Steigerung der Anzahl neuer Sales Leads
- Effektivität von Marketing Kampagnen ist nun messbar durch eine klare Zuordnung von Leads & Opportunities zu Kampagnen
- Konsolidierung verschiedener Touchpoints und Auflösung von Datensilos
- Aufbau nachhaltiger Marketing-Assets nach CI-Richtlinien
- Erstellung responsiver Templates für E-Mail, Landingpages und Formulare
- Aufbau einer Kampagnenhierarchie
- Einrichten und Monitoring der Engagement Studios und Versandliste
Steps & Highlights
Mit ihrer langjährigen Erfahrung im Leadmanagement konnten die Experten von Vision11 das Projekt gemeinsam mit den Fachabteilungen Sales und Marketing erfolgreich aufsetzen und abschließen.
Nach dem Styling und Aufbau aller benötigten Assets wie Formulare, E-Mail-Templates und Landingpages wurde im nächsten Schritt ein Preference Center eingerichtet. Dieses ermöglicht es den Endkunden künftig, sich flexibel von den unterschiedlichen Newsletter-Formaten an- und abzumelden. Des Weiteren wurden die ersten automatisierten Kontaktstrecken sowie ein mit der Sales Cloud integriertes Kampagnenmanagement aufgebaut. Mithilfe der neu aufgesetzten Kampagnenhierarchie kann nun die Performance einzelner Maßnahmen je Kanal detailliert bewertet werden, um langfristig den idealen Marketing-Mix zu finden und den Erfolg der Marketing-Aktivitäten anhand der generierten Opportunities auch monetär messen und bewerten zu können.
Mehrere Hands-On-Workshops mit den Key Usern legten letztendlich die Grundlage, selbständig mit der neuen Marketingautomatisierungslösung zu arbeiten.
Next Step
Der Einsatz der Marketing Automation Lösung Pardot zur Leadgenerierung ist nur der erste Schritt. Im weiteren Verlauf wird Account-Based-Marketing in den Fokus gerückt und eine bereichsübergreifende Strategie für eine maximal personalisierte Kundenansprache erarbeitet.
„Die Zusammenarbeit mit Vision 11 war ein angenehmes und konstruktives Erlebnis für mein ganzes Team. Auch wenn das Projekt, neben dem Website Relaunch und anderen, nicht immer unsere volle Aufmerksamkeit erhalten konnte, haben die Berater von Vision11 das Ziel nie aus den Augen verloren und uns gut zum erfolgreichen Abschluss der Implementierung geführt.“
Christine Butsmann, Marketing Leiterin Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH
Über Heidelberg Instruments
Heidelberg Instruments ist mit ca. 300 Mitarbeitenden Weltmarktführer in der Entwicklung und Herstellung von Laserlithographie-Systemen für die Mikrosystemtechnik. Das starke Wachstum der letzten Jahre und die junge Zugehörigkeit zur RAG-Stiftung ermöglichen es, überdurchschnittlich in Entwicklung und Technologie zu investieren und die Marktstellung konsequent und zukunftssichernd auszubauen.
Leadgenerierung und Integration von potenziellen Neukunden in den Salesfunnel – so lautete die Zielsetzung für das Leadmanagement mit Pardot.