Die NürnbergMesse stand vor der Herausforderung, ihre Aussteller systematisch und datenbasiert zu bewerten, um Vertrieb, Kundenbetreuung und Portfolioentwicklung gezielter steuern zu können. Ziel war es, eine fundierte und zukunftsorientierte Grundlage für strategische Entscheidungen zu schaffen.
Im Fokus des Projekts stand die Entwicklung eines ganzheitlichen Kundenklassifizierungsmodells, das monetäre Kennzahlen mit qualitativen Faktoren wie Potenzial, Loyalität, Internationalität und Community-Relevanz kombiniert. Dadurch sollten alle Aussteller objektiv bewertet und vergleichbar gemacht werden.
Auf einen Blick
- Entwicklung eines datenbasierten Kundenklassifizierungsmodells für Aussteller
- Kombination aus monetären Kennzahlen und qualitativen Faktoren wie Potenzial und Loyalität
- Schaffung einer transparenten Entscheidungsgrundlage für Vertrieb und
Kundenmanagement - Basis für die weitere CRM-Integration und vertiefende Potenzialanalysen
Steps & Highlights
Vision11 unterstützte die NürnbergMesse von der Definition der Zielsetzung bis zur Konzeption eines belastbaren Scoring-Modells.
In Workshops wurden Anforderungen strukturiert aufgenommen, priorisiert und in konkrete Bewertungsdimensionen übersetzt. Dazu gehörten unter anderem Potenzial, Profitabilität und Reichweite. Parallel wurden relevante Datenquellen analysiert sowie bestehende Datenlücken identifiziert und bewertet.
Auf dieser Basis entwickelte Vision11 ein Scoring-Modell inklusive Gewichtungslogik, Schwellenwerten und klarer Segmentstruktur. Besonderes Augenmerk lag auf einer konsistenten Berechnungslogik über verschiedene Veranstaltungen hinweg.
Die technische Umsetzung erfolgte in Form eines zentralen Power-BI-Datenmodells mit integriertem Reporting. Dadurch wurde eine transparente Visualisierung der Ausstellersegmente sowie eine detaillierte Analyse auf Einzelkundenebene ermöglicht.
Ergänzend wurden Ansätze zur Automatisierung der Klassifizierung definiert sowie eine Grundlage für die spätere Integration in ein CRM-System geschaffen.
Mehrwert
Durch unsere strukturierte Vorgehensweise verfügt die NürnbergMesse heute über eine klare, datenbasierte Grundlage zur Bewertung ihrer Aussteller.
Das Modell schafft Transparenz über Potenziale und Prioritäten, ermöglicht eine gezieltere Ressourcensteuerung und verbessert die Entscheidungsqualität in Vertrieb und Kundenmanagement.
Gleichzeitig bildet die entwickelte Lösung die Basis für die weitere Umsetzung im CRM-Umfeld sowie für vertiefende Analysen im Rahmen der Potenzialbewertung und Portfolioentwicklung.
„Es war von Anfang an ein „Match“ und eine sehr angenehme Zusammenarbeit. Die Projektarbeit vollzog sich stets auf Augenhöhe – und wir bei der NürnbergMesse konnten sehr von der Fachexpertise von Ilka, Martin und Mona profitieren. Mit Vision11 wurde das Projekt schnell und qualitativ hochwertig umgesetzt. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte.“
Carmen Fogle, Manager Vertrieb, NürnbergMesse GmbH
Über NürnbergMesse
Die NürnbergMesse Group gehört zu den größten Messegesellschaften der Welt und zählt zu den Top 15 international. Sie organisiert Fachmessen und Kongresse in den Bereichen Industrie, Konsumgüter und Technologie und vernetzt Aussteller und Besucher weltweit.
Mit einem starken internationalen Netzwerk ist die NürnbergMesse mit Tochtergesellschaften und Vertretungen in zahlreichen Ländern aktiv. Am Standort Nürnberg betreibt sie eines der modernsten Messegelände Europas und treibt die Weiterentwicklung ihrer Veranstaltungen konsequent datenbasiert und kundenorientiert voran.
Mehr zur NürnbergMesse findet Ihr hier: www.nuernbergmesse.de
Foto: ©NürnbergMesse
