2019 entstand aus der Walzsparte des norwegischen Aluminiumkonzerns Norsk Hydro ASA das eigenständige Aluminium-Walz- und Recycling-Unternehmen Speira GmbH (mehr zu Speira siehe unten).
Für Marketing und Sales bedeutete dieser Schritt unter vielem anderen: Das neue Unternehmen sah sich mit einem Bestand an alten Kontakten konfrontiert, deren Rechtskonformität geklärt werden musste.
Der ursprüngliche Auftrag an Vision11 lautete deshalb, die bestehenden Kontakte auf rechtlich zulässige Weise zu requalifizieren und zugleich einen rechtskonformen Double-Opt-in-Prozess aufzusetzen.
Auf dieser Basis sollte dann ein strukturierter und weitgehend automatisierter Prozess zum Generieren und Qualifizieren von Leads entstehen.
Im Rahmen der Beauftragung entschied sich Speira zudem, ein Newsletter-Programm zur kontinuierlichen Engagement-Aktivierung aufzusetzen und Kommunikationsstrecken im Rahmen von Branchen-Events zu etablieren.
Als technische Grundlage dienten (und dienen) die Salesforce-Lösung Account Engagement (vormals Pardot) und die Salesforce Sales Cloud.
Leistungen & Lösungen im Überblick
Grundlegende Leistungen
- Entwicklung einer Policy zur Datenablage
- Datenbank-Screening und Basis-Setup
- Entwicklung eines Frameworks für die Record Creation
- Definition von Schwellenwerten, Scores und Grades
- Definition von Zielen und KPIs
- Entwicklung einer Strategie zur Datenanreicherung
- Aufbau einer Dashboard-Landschaft
Requalifizierungs-Kampagne
- Fachberatung und Projektmanagement
- Konzeption einer rechtskonformen, transaktionalen Kommunikationsstrecke
- Aufbau der Requalifizierungs-Strecke in Salesforce Account Engagement (Pardot)
- UX-Design, Textredaktion, Frontend Development
- Reporting
Double-Opt-in-Prozess
- Fachberatung und Projektmanagement
- Entwicklung eines rechtskonformen und transparenten Prozesses
- Rechtlich zulässige Speicherung der Daten in Salesforce
- Aufbau der automatisierten DOI-Strecken im Engagement Studio von Salesforce Account Engagement (Pardot)
Optimierte Kontaktformulare
- Fachberatung und Projektmanagement
- Konzeption von Formularen für acht Kontaktkategorien in drei Sprachversionen
- Erstellung und Anbindung der Formulare in Salesforce Account Engagement (Pardot) – inkl. DOI-Anbindung und Lead-Automation
- UX-Design, Textredaktion, Frontend Development
Landingpages zur Registrierung
- Fachberatung und Projektmanagement
- Aufsetzen der Registrierungsseiten in Salesforce Account Engagement (Pardot)
- Konzeption der Seiten unter besonderer Berücksichtigung von Rechtskonformität und klarer Usability
- UX-Design, Textredaktion, Frontend Development
Newsletter-Programm „Speira News“
- Fachberatung und Projektmanagement
- Aufsetzen des Programms in Salesforce Account Engagement (Pardot)
- Template-Entwicklung
- Konzeption und Textredaktion
- UX-Design und Frontend-Development
- Reporting
Leadgenerierung im Rahmen von Events
- Fachberatung und Projektmanagement
- Aufsetzen des Lead-Prozesses (Sales Cloud und Account Engagement/Pardot)
- Erstellung der Journeys in Salesforce Account Engagement (Pardot)
- Template-Entwicklung
- Konzeption und Textredaktion
- UX-Design und Frontend-Development
- Reporting
Automatisiertes Lead Routing
- Qualifizierung, Segmentierung und Nurturing der eingelaufenen Leads
- Automatisierte Weiterleitung der Leads an die jeweils zuständigen Sales-Mitarbeitenden
Business Intelligence
- Fachberatung und Anforderungserhebung
- Tool-Evaluierung
- Implementierung von MS Power BI
- Aufsetzen eines maßgeschneiderten Reporting Dashboards
- Einführung eines Closed-Loop-Ansatzes, um Insights aus der Analyse direkt für operative Maßnahmen nutzen zu können
Austausch & Knowledge Sharing
- Basis- und Admin-Schulung, Onboarding der Stakeholder
- Workshops
- Regelmäßige Working Sessions und Recaps
- Impuls-Session: KI im Marketing
Mehrwert
Speira verfügt heute nicht nur über das strategische, technische und prozessuale Rüstzeug, um das Leadmanagement in enger Zusammenarbeit von Marketing und Sales datenbasiert, (teil-)automatisiert, rechtskonform und kundenzentriert zu gestalten: Durch UX-optimierte Landingpages und Kontaktformulare, ein attraktives Newsletter-Programm und aktivierende Kommunikationen im Rahmen von Branchen-Events werden diese Potenziale auch zielgruppengerecht und erfolgreich ausgeschöpft.
Synergien durch ein interdisziplinäres Team
CRM-Strategie, technisches Consulting, Projektmanagement, Content Creation, Frontend-Development, Data Analytics: Unser interdisziplinär zusammengestelltes Team deckt das gesamte Spektrum ab, das im Rahmen dieser Projekte erforderlich ist. Speira profitiert dabei von kostensparenden Synergien, proaktiven Impulsen, geringem Briefing- und Abstimmungsaufwand, hoher Ergebnissicherheit und großer Reaktionsschnelligkeit.
Strategisch, pragmatisch, flexibel
Mit agilem Projektmanagement unterstützen wir Speira dabei, strategische Meilensteine zu definieren und einzuhalten, die Projektschritte dabei sinnvoll und pragmatisch zu priorisieren und zugleich flexibel und schnell auf die Anforderungen des Tagesgeschäfts zu reagieren.
Zusatznutzen durch Expertise in Data Analytics
Über den geplanten Projektumfang hinaus konnten unsere Analytikexpert:innen den Kunden auch bei der Implementierung einer umfassenden Self-Service-BI-Lösung zur Analyse seiner Aktivitäten in Marketing & Sales unterstützen.
Messbare Erfolge
Neben der erwähnten BI-Lösung sorgen Dashboards in Salesforce Account Engagement (Pardot) und der Salesforce Sales Cloud dafür, den Impact sämtlicher Maßnahmen präzise nachverfolgen und datenbasiert optimieren zu können. Das Newsletter-Programm etwa erzielt weit überdurchschnittliche Öffnungs- und Klickraten. Beispiel vom März 2024: Open Rate: 56 %, Unique Click Through Rate: 23 %.
Wir freuen uns darauf, das Marketing-Team von Speira auch weiterhin tatkräftig unterstützen zu dürfen.
Über Speira
Die Speira GmbH ist ein in Europa führendes und weltweit agierendes Aluminium-Walz- und Recycling-Unternehmen. Zu seinen zahlreichen Standorten in Deutschland und Norwegen gehören das Headquarter in Grevenbroich, Alunorf, das weltweit größte Werk zum Schmelzen und Walzen von Aluminium, das ebenfalls weltweit größte Werk zum Veredeln von gewalztem Aluminium in Grevenbroich und das branchenführende Forschungs- und Entwicklungszentrum in Bonn.
Im Fokus des Unternehmens stehen die Entwicklung und Herstellung qualitativ hochwertiger, kohlenstoffarmer Aluminiumlösungen. Das Produktlabel ORBIS etwa wird schon heute aus mindestens 75 % externen Aluminiumschrotten gefertigt. Speira produziert pro Jahr rund eine Million Tonnen Aluminium-Walzprodukte und verfügt über eine Recycling-Kapazität von 650.000 Tonnen. 2022 erwirtschafteten 5.400 Mitarbeitende einen Jahresumsatz von 4,3 Milliarden Euro.
Mehr zu Speira findet Ihr unter: www.speira.com