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Vision11 Oracle Partnerschaft

Vision11 und Oracle gehen Partnerschaft ein

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Vision11 und Oracle sind ab sofort Partner für Customer Experience Management (CXM) im Finanzsektor. Oracle ergänzt das Beratungsportfolio der Vision11 somit in den Bereichen Customer Relationship Management und CXM. Die Oracle CX Cloud vergrößert die Lösungsvielfalt des CRM-Beratungshauses um einen weiteren Branchen-Schwerpunkt.

 

„Die Zusammenarbeit mit Oracle stärkt unseren Branchenfokus bei der Vision11“ begründet Strategieberaterin Eva-Christiane Diemar die Kooperation. „Wir setzen gemeinsam auf eine zielgenaue Ansprache der individuellen Kundenbedürfnisse im Marktsegment Versicherungen.“ Nachhaltige Kundenbeziehungen sind die Grundlage für den Erfolg von Unternehmen. Um Kunden langfristig an eine Marke zu binden, ist die Entwicklung eines konsistenten und positiven Markenerlebnisses essentiell. Auf Basis relevanter Daten gilt es, aus Kundeninformation Kundenwissen aufzubauen und Customer Insights zu generieren, um Kundenerlebnisse und Produkte zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die eigene Wertschöpfungskette zu optimieren.

 

„Unsere mit Vision11 entwickelte Go-to-Market Strategie liefert den Kunden einen konkreten Mehrwert.“ so Michael Lindner, Partnermanager bei Oracle. „Die Customer Experience ist heute das führende Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb, da Unternehmen in der neuen Experience Economy im Wettbewerb stehen. Unsere Stärke ist die Interaktion zwischen CRM-System sowie industriespezifischen Anwendungen und Datenstrukturen.“

 

Laut einem aktuellen durch Oracle in Auftrag gegebenen Forschungsbericht glaubt nur ein Drittel der Marketingmitarbeiter, dass sie Daten heute richtig und gewinnbringend nutzen. Der Report verdeutlicht, inwiefern die Vernetzung und Nutzung von Daten Innovationen vorantreiben kann. Mehr dazu hier:

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