Vision11 und Oracle sind ab sofort Partner für Customer Experience Management im Finanzsektor. Der neue Branchen-Schwerpunkt erweitert somit das Beratungsportfolio der Vision11 in den Bereichen CRM und CXM....
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Was hat Agilität mit Rugby zu tun? In der heutigen Zeit eine ganze Menge. Vor allem wenn es darum geht, Kundenprojekte mit Hilfe von Scrum voranzutreiben. Da der Teamgeist ungeahnte Kräfte freisetzt, kann das Arbeiten nach Scrum langfristig positive und nachhaltige Ergebnisse erzielen....
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Marketing Automation Lösungen sind in aller Munde, denn modernes Marketing ist sehr komplex und manuell nicht mehr steuerbar. Blickt man etwa acht bis zehn Jahre zurück, gehörten Newsletterversand, Personalisierung der Kundenansprache und der Aufbau von mehrstufigen Kampagnen zum Alltag der Marketer....
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Vision11 und der CRM-Systemanbieter ADITO besiegeln ihre gemeinsame Partnerschaft. Ab sofort ist das IT-Beratungshaus offizieller Implementierungspartner der ADITO Familie. Das Unternehmen setzt somit verstärkt auf Vielfalt und Unabhängigkeit in der Beratung. ...
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Morgen wird das aktuelle März Release der Salesforce Marketing Cloud veröffentlicht. Bei uns gibt es heute schon alle Highlights zum Update!...
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Auch im Geschäftsjahr 2020 erfüllt die Vision11 Expertise alle Anforderungen der Salesforce-Partner Zertifizierung. Das unabhängige Beratungshaus ist somit auch weiterhin Partner der beiden größten CRM-Systemanbieter SAP und Salesforce....
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In Zeiten, in denen Nutzerzentrierung eine unabdingbare Voraussetzung für wirkungsvolles und damit erfolgreiches Marketing und CRM ist, stellt Customer Journey Mapping eine nicht mehr wegzudenkende Methode dar...
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Von der Konkurrenz abheben, mehr Leads generieren, weniger Serviceanfragen erhalten und die Kundenbeziehungen durch eine höhere Datenqualität verbessern – dies sind nur einige der vielen Vorteile, die ein Produktkonfigurator mit sich bringt...
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Customer Centricity (Kundenzentrierung) lautet das aktuelle Buzzword. Doch was ist das Geheimnis einer kundenorientierten Strategie? Kundenzentrierung verlangt Information und Wissen über die Zielgruppe, aber vor allem auch Einfühlungsvermögen, Kreativität und Mut, neue Wege zu denken und einzuschlagen....
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Die Kundenbeziehung vom Lead bis zum Abschluss sinnvoll und zielgerichtet betreuen und managen – welches Unternehmen will das nicht? Einige erinnern sich vielleicht noch an unser SAP Cloud for Customer (C4C) Projekt, bei dem wir während der Durchführung täglich in einem Live-Blog offen berichtet haben....
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Für wen ist meine Dienstleistung bzw. mein Produkt interessant? Wer die individuelle Customer Journey seiner Kunden nicht kennt, spricht entweder irgendjemand oder niemand an. Für das zielgerichtete Marketing und das Erzeugen von passgenauen Inhalten ist die Zielgruppensegmentierung daher essenziell....
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