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Unternehmensvision Themen & Trends rund um die digitale Transformation

Digitalstrategie

#digitalstrategie

 

Digitale Themen in Unternehmen voranzutreiben, bedeutet die richtige Kombination aus Change Management und Datenverständnis.

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Methoden

#agility

 

Agilität ist kein kurzfristiger Trend, sondern die Arbeitsweise und Unternehmenskultur der Zukunft.

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Technologien

#customerjourney

 

Dialogorientierte Beziehungen entstehen nur durch das Zusammenspiel aus Daten, Systemen und Prozessen.

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Branchen

#branchenfokus

 

Jede Branche hat eigene Voraussetzungen und Herausforderungen, wenn es um die digitale Transformation geht.

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Aktuelles

#vision11

 

Pressemitteilungen und Kommentare – in unserem Newsebereich gibt es alle Unternehmensinfos und Meinungen zu aktuellen Themen.

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Alle aktuellen Beiträge

CRM-Vergleich: Fast Lane zur richtigen Lösung
  |   Digitalstrategie   |   Kein Kommentar

CRM-Vergleich: Die Fast Lane zur richtigen Lösung

Die Marktprognose für CRM-Lösungen lautet Wachstum. Und dabei gibt es bereits jetzt über 100 Systeme für Customer Relationship Management. Um die richtige Lösung für das eigene Unternehmen zu finden, braucht es einen strukturierten CRM-Vergleich und umfangreiche Expertise. Mit dem richtigen Vorgehen kann bei der Recherche...

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23 Februar
  |   Agile Methoden   |   Kein Kommentar

Change Management Prozess: Customer Centricity als zentraler Bestandteil der Agilität

Customer Centricity im gesamten Unternehmen konsequent zu implementieren, lässt sich mit einer Bergtour vergleichen, auf der mehrere Gipfel erklommen werden müssen. Die Hindernisse im Change Management Prozess entstehen häufig jedoch nicht aus Mangel an Zeit und Geld. Viel häufiger führen die nicht überwundenen Widerstände der...

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16 Februar
Salesforce Interaction Studio
  |   Aktuelles   |   Kein Kommentar

Salesforce Interaction Studio: Vision11 ist Early Pioneer Partner

Vision11 ist ab sofort für das Salesforce Interaction Studio gelistet und treibt somit als eines der ersten deutschen Beratungshäuser den CRM-Fortschritt mit Echtzeit-Personalisierungslösungen voran. Denn sie gehören zu den elementaren Treibern, um die Customer Experience auf ein nächstes Level zu heben und den Kunden noch...

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09 Februar
Patient Centricity in der Life Science-Industrie
  |   Branchen im Fokus, Life Science   |   Kein Kommentar

Patient Centricity in der Life Science-Industrie

Wir leben in Zeiten, in der sich unmündige Patienten zu informierten Stakeholdern in der Wertschöpfungskette der Pharmaindustrie entwickeln. Deshalb müssen Pharmaunternehmen ihre Patient Centricity steigern. Indem sie mit datengetriebenen Strategien antizipieren, welche Bedürfnisse ihre Patienten wirklich haben, können sie eine außergewöhnliche Patient Experience über den...

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26 Januar
Die Ambivalenz der Digital Customer Experience
  |   Digitalstrategie   |   Kein Kommentar

Die Ambivalenz der Digital Customer Experience

Digital Customer Experience ist kein Hype, sondern vielmehr ein essenzieller Trend für Kundenzufriedenheit. Die Gratwanderung zwischen Personalisierung und Privatsphäre des Kunden zu meistern, stellt viele Unternehmen jedoch vor Herausforderungen. Es braucht ein gutes Feingefühl für Daten und eine klare Roadmap, um die relevanten Daten zu...

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14 Januar
Flywheel Marketing als Kreislaufmodell
  |   Digitalstrategie   |   Kein Kommentar

Kreislaufmodell: Drei Gründe für Flywheel Marketing

Goodbye Funnel - hello Flywheel. Das Kreislaufmodell erfüllt die zentralen Anforderungen an zeitgemäßes Marketing und schafft eine gute Basis für echte Kundenzentrierung. Durch den absoluten Kundenfokus und die langfristige Betrachtung der Kundenbedürfnisse und -interaktion entsteht eine außergewöhnliche Dynamik, die das Rad zum Drehen bringt....

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18 Dezember
Digitalisierung Bauzulieferindustrie
  |   Bauzulieferer, Branchen im Fokus   |   Kein Kommentar

Bauzulieferer: Status quo der Digitalisierung

Die Digitalisierung treibt den Wandel in der Bauzulieferindustrie voran. Hersteller müssen nicht nur auf neue Technologien des Baugewerbes gefasst sein. Es wird eine hybride Vertriebsstrategie benötigt, die den Bedürfnissen der verschiedenen Zielgruppen gerecht wird und den Fokus auf den Endkunden richtet. Individuelle CRM-Lösungen unterstützen Hersteller...

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17 November
CRM-Plattformen für EVUs
  |   Branchen im Fokus, Energy   |   Kein Kommentar

Kundenzentrierung in Stadtwerken #5: CRM-Plattformen für EVUs

Digitale CRM-Plattformen spielen für Energieversorgungsunternehmen (EVUs) künftig eine entscheidende Rolle. „Der Kunde ist König!“ – dieser Satz fällt häufig, wenn Stadtwerke oder andere EVUs über Kundenzentrierung, -kommunikation und -beziehungen sprechen. Doch wie können EVUs jemanden wie einen König behandeln, wenn sie ihn kaum kennen? Die...

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09 November
Energiewende im Alltag
  |   Branchen im Fokus, Energy   |   Kein Kommentar

Kundenzentrierung in Stadtwerken #4: Die Energiewende clever nutzen

Stadtwerke und Energieversorger müssen die Energiewende clever nutzen, um für Kunden attraktiver zu werden. Noch ist offen, wer in der Energiebranche das hart umkämpfte Rennen um den Kunden gewinnt: Die „großen Vier“, RWE, Vattenfall, E.ON und EnBW, mit ihren zahlreichen Tochterunternehmen und tausenden Kilometern an...

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02 November