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Projektbeispiel Trumpf TRUMPF Neue CRM-Strategie Projektbeispiel TUEV Rheinland TÜV Rheinland Mobile App für Inspektoren Digitalisierung im Mittelstand JETZT STARTEN Digital Readiness Check

Fertigung und Maschinenbau

Die Prozesse von der Entwicklung und der individuellen kundenspezifischen Konfigurierung einer Maschine über die Auslieferung und Installation bis zu den individuellen Wartungs- und Service-Verträgen sind geprägt durch ihre hohe Komplexität. Gleichzeitig herrscht in der Branche starker Wettbewerbsdruck. Die zunehmende Globalisierung und Digitalisierung lassen die Grenze zwischen Produzenten und Konsumenten radikal schrumpfen.

Eine übergreifende Digitalisierungsstrategie und eine durchgängige Plattformökonomie etablieren dauerhaft einen digitalen Kundendialog und werden die Bereiche Marketing, Vertrieb, Produktion und Service stärker miteinander verzahnen.

Digitale Plattformen ermöglichen eine stärkere Differenzierung im Wettbewerb, stärken die Innovations- und Transformationsfähigkeit und bieten den Kunden neuartige digitale Services und so ein besonderes Kundenerlebnis.

Unsere Kompetenzen

Konzeption und Aufbau digitaler Kundenplattformen

Wir identifizieren und implementieren neue Geschäftsmodelle auf Basis der digitalen Plattformen und schaffen so eine einzigartige Customer Experience.

Einführung und Optimierung digitaler CRM Lösungen

Wir realisieren integrierte Lösungen, binden die digitalen Trends und Innovationen in ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse ein und generieren dadurch den entschei-denden Mehrwert für ihre Mitarbeiter, Kunden und Partner.

Optimierung und Digitalisierung der Vertriebsprozesse

Durch Digitalisierung und Automatisierung bringen wir mehr Effizienz, Transparenz und Messbarkeit in den Vertrieb. Generieren Sie mit uns mehr qualifizierte Leads und fokussieren Sie den Vertrieb auf die wertvollen Projekte, Opportunities und Kunden.

Außendienststeuerung und Field Service Management

Wir erhöhen Ihr ROI durch ein schnelles, effizientes und proaktives Serviceerlebnis. Durch individuelle Lösungen reduzieren wir Ihre Kosten im Außendienst, erhöhen den Self-Service-Anteil signifikant und setzen zukunftsweisende und service-orientierte Geschäftsmodelle um.

Professionelles Marketing und Kundenkommunikation in B2B

Wir realisieren hoch-performante und zukunftssichere Marketing Automatisierung Lösungen und bilden dort komplexe Customer Journeys ab. Unsere individualisierte Recommendation Engine führt den Interessenten jederzeit zu Next Best Action und Next Best Offer.

Judenmann Tobias

Ihr Ansprechpartner

 

 

Tobias Judenmann

Experte Bauzulieferer & Maschinenbau

 

M +49 160 3622690
F +49 89 4161524-99
tobias.judenmann@visioneleven.com

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