Um Kunden exzellente Customer Experiences (CX) zu bieten, entscheiden sich Unternehmen immer häufiger für Best-of-Breed-Lösungen. Sprich: Sie kombinieren herstellerunabhängig diejenigen Lösungen, die sich für den jeweiligen Business-Zweck am besten eignen. Entsprechend heterogen gestalten sich die Systemlandschaften – und entsprechend groß sind die Herausforderungen an die Systemintegration.

 

Für eine erfolgreiche Integration müssen sowohl die Systeme selbst als auch die Daten in Betracht gezogen werden. Der systemübergreifende Datenaustausch und die effiziente Ausführung von Aufgaben in den unterschiedlichen Bereichen wirken sich dabei unmittelbar auf das Kundenerlebnis aus.

 

Sollen also ein ERP-System, ein CRM-System, interne Unternehmens-Software und weitere Software von Drittanbietern reibungslos und kundenzentriert zusammenwirken, setzt dies eine individuelle Behandlung und Übersetzung der Daten voraus. Systemintegration ist also meistens auch Datenintegration.

Eine Integrationsplattform oder eine Transformationsschicht zwischen den Systemen sorgt dafür, dass die Daten für die dahinterliegenden Prozesse problemlos, korrekt und datenschutzkonform ausgetauscht werden.

 

Je nach Ausgangslage, Anforderung und Budget bieten sich unterschiedliche Ansätze an, die verschiedenen Anwendungen miteinander zu verknüpfen. Diese reichen von der Minimallösung ohne Middleware über den Einsatz bereits vorhandener Lösungen, der Auswahl und Implementierung einer Best-of-Breed-Lösung bis hin zur komplett individuellen Entwicklung. Unsere Expert:innen finden in engem Austausch mit Ihnen den für Sie sinnvollsten und wirtschaftlichsten Weg.

Unsere Kompetenzen

MuleSoft

MuleSoft bietet eine von zahlreichen Unternehmen genutzte Integrationsplattform zur Verbindung von SaaS- und Unternehmensanwendungen – in der Cloud, lokal oder hybrid. MuleSoft spielt nach unseren Erfahrungen die Stärken aus, wenn es um Datentransport geht.

SAP-CPI

Bei SAP CPI (Cloud Platform Integration) handelt es sich um eine Middleware, die unterschiedliche Business-Anwendungen auf einer gemeinsamen Plattform verbindet. Die CPI setzt den Schwerpunkt auf Prozesse und deren Daten.

hubtiq

hubtiq ist eine webbasierte Lösung, die die einfache Handhabung von internationalen Formularen genauso wie deren kostengünstige Integration in CRM-Systeme ermöglicht.

individuelle Lösungen

Individuelle Lösungen oder Bausteine der Integration heterogener Software benötigen heute mehr als eine technische Basis. Erfolgreiche Individuallösungen sind eine Kombination aus fachlichem Wissen und technischer Umsetzung, die Wahl der richtigen Bibliotheken und Methoden und die Qualitätssicherung. Den geeigneten Ansatz für Ihre Herausforderung auszuwählen und passend miteinander zu verketten ist unser Erfolgsgarant für komplexe individuelle Systemintegration.

Middleware

End-to-End Verbindungen sind durch den Einsatz von Middleware-Systemen weniger verbreitet. Dennoch kann in bestimmten Fällen, diese Art der Integration zweier Systeme sinnvoll sein.

Im Interview

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Ihr Ansprechpartner

Wilhelm Becker

Wilhelm Becker

+49 175 2958 904

Insights aus dem Blog

Um Kunden exzellente Customer Experiences (CX) zu bieten, entscheiden sich Unternehmen immer häufiger für Best-of-Breed-Lösungen. Sprich: Sie kombinieren herstellerunabhängig diejenigen Lösungen, die sich für den jeweiligen Business-Zweck am besten eignen. Entsprechend heterogen gestalten sich die Systemlandschaften – und entsprechend groß sind die Herausforderungen an die Systemintegration.