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Bauzulieferer

Neue Technologien, der Preisdruck durch erhöhte Transparenz und veränderte Vertriebskanäle sind Herausforderungen, denen sich Zulieferer des Baugewerbes konfrontiert sehen. Um sich in diesem Branchengeflecht zu differenzieren, sollten sich Bauzulieferer weg von der Vorstellung eines reinen Produktverkäufers bewegen und sich immer mehr auch als Dienstleister sehen. 

 

Durch dieses Umdenken können sie nicht nur die Bedürfnisse ihrer Kunden individuell befriedigen. Sondern auch Entscheidungsprozesse bewusst steuern und die Distanz zum tatsächlichen Endkunden verringern, dessen Einfluss auf die Marken- und Produktwahl heute so hoch ist wie nie zuvor. Um die Sog-Wirkung des Pull-Marketings nutzen zu können, braucht es eine genaue Kenntnis der gesamten Customer Journey und aller relevanten Touchpoints.

Indem Bauzulieferer einen Omni-Channel Ansatz verfolgen, der den klassischen dreistufigen Vertriebskanal revolutioniert, Offline- und Online-Kanäle kombiniert und sowohl B2B- als auch B2C-Zielgruppen berücksichtigt, bereiten sie ihren Weg zu einer digitalen Transformationsstrategie.

Unsere Kompetenzen

Optimierung und Digitalisierung der Vertriebsprozesse

Wir digitalisieren Ihren Vertrieb nachhaltig und schöpfen das gesamte Vertriebspotenzial aus. Durch individuelle Lösungen für kollaboratives Arbeiten reduzieren wir Ihre Kosten im Außendienst und ermöglichen einen 360° Blick auf Ihre Verkaufspipeline und Forecasting sowie Ihre Kunden und Partner.

 

Aufbau einer persönlichen und nachhaltigen Kundenbeziehung

Wir bauen ein intelligentes Customer Relationship Management auf, um darüber jeden Kunden individuell und wirkungsvoll anzusprechen. Durch kundenzentrierte und automatisierte CRM-Lösungen wird aus der Geschäftsbeziehung ein ganzheitliches Kundenerlebnis, das wiederkehrende Einnahmen verschafft und Weiterempfehlungen generiert.

 

Einführung und Optimierung digitaler CRM Lösungen

Wir realisieren integrierte CRM-Lösungen, verschaffen echte  Wettbewerbsvorteile durch den Einsatz modernster Technologien im Marketing, Vertrieb und Service und generieren den entscheidenden Mehrwert für Ihre Mitarbeiter, Architekten, Planer, Designer, Bauträger, Fachhändler und Handwerker.

Konzeption und Aufbau digitaler B2B2C-Kundenplattformen

Wir identifizieren und implementieren neue Geschäftsmodelle auf Basis der digitalen Plattformen und schaffen so eine einzigartige Customer Experience. Dabei  beschränken wir uns nicht auf den klassischen dreistufigen Vertriebsprozess, sondern setzen flexible Direktvertriebs-Modelle um und bringen Sie noch näher an den Endkunden.

Aufbau einer individuellen Customer Journey für alle Baubeteiligten

Wir etablieren eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Service und bauen Abteilungsgrenzen und somit auch Datensilos ab. Dabei realisieren wir eine durchgängige, auf alle Mitgliedern des sogenannten Buying Centers abgestimmte, individuelle und integrierte Customer Journey, um den Kunden an allen Touch Points abzuholen.

Ihr Ansprechpartner

Andres Martinez

Andres Martinez

+49 151 10839235

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