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Workshops im Überblick

Akzeptanz von künstlicher Intelligenz

KI Readiness Check

 

Künstliche Intelligenz ist eine Schlüsseltechnologie der Digitalisierung und besitzt enormes Potential. Denn von der Implementierung profitieren nicht nur Ihre Mitarbeitenden, sondern auch Ihre Kunden. Wir bauen Berührungsängste ab und begleiten Sie durch den Einführungsprozess.

 

Sie wollen wissen, wie Sie künstliche Intelligenz in Ihrem Unternehmen erfolgreich nutzen können? Machen Sie mit uns den „KI Readiness Check“.

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Erfolgreiches Customer Experience Management

Erfolgreiches Customer Experience Management

 

 

Zusammen mit unserem Partner Oracle haben wir einen kostenfreien Customer Experience Management Workshop entwickelt, der auf die zentralen Herausforderungen der Versicherungsbranche abgestimmt ist.

 

Wir liefern Brancheninsights und erarbeiten gemeinsam Ansätze für die Entwicklung einer Digitalstrategie und zeigen Entwicklungsmöglichkeiten für Ihr Customer Experience Management auf.

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Data Driven CRM

Data-Driven CRM
ENERGY

 

Dieser kostenfreie Workshop zum Thema datengetriebenes Kundenbeziehungsmanagement ist auf die zentralen Herausforderungen der Energiebranche abgestimmt.  

 

Wir erarbeiten mit Ihnen Ansätze für die Entwicklung einer Digitalstrategie, wie Sie datengetriebene und kundenzentrierte Produkte und Lösungen einsetzen können. Optimieren Sie Ihre digitale Kundeninteraktion!

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Branchenfokus Konsumgüter

Data-Driven CRM
FASHION

 

Die Customer Journey ist nicht länger linear und oft sehr individuell an vielen Touchpoints im Omnichannel. Gleichzeitig verändert sich die Erwartungshaltung an die Customer Experience, denn ein reines übertragen der analogen in die digitale Welt reicht nicht aus. Haptische und authentische Einkaufsmomente können digital nicht nachgeahmt werden.

 

Wir erarbeiten mit Ihnen eine nahtlose Customer Journey und Experience.

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Branchenfokus Stadtwerke

Data-Driven CRM
STADTWERKE

 

Customer Experience ist für die Zukunftsfähigkeit der kommunalen Energie- und Versorgungsunternehmen entscheidend. Ein konsistentes positives Erlebnis sowie auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Angebote und Services sind entscheidende Erfolgskriterien im Wettbewerb.

 

Wir erarbeiten mit Ihnen intelligente, zentrale Datendrehscheiben für Ihre Geschäftsprozesse.

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