Um dieses Ziel zu erreichen, wurde eine Lösung für unternehmensweit einheitliche Customer Experience Plattform ausgewählt und eingeführt. Bisher überzeugte das Traditionsunternehmen vor allem mit hochwertigen Produkten in Schweizer Premium-Qualität. Um diese Produkt- und Service-Qualität weiter zu verbessern und die entsprechenden Prozesse kundenorientiert und effizient zu...
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Eine 360°-Kundensicht schaffen: Diese neue strategische Ausrichtung war der Startschuss für die Ablösung des bestehenden CRM-System bei TRUMPF....
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Unser Kunde, ein weltweit tätiges Unternehmen aus der Baumaschinenbranche mit Hauptsitz in München, hat sich zum Ziel gesetzt SAP CRM um Marketingfunktionalitäten zu erweitern. Anforderungsaufnahme und Prozessdefinition Implementierung Marketingplanung und Kampagnenmanagement Schulung der Key User (Marketing und Vertrieb) Erstellung einer Business...
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