SAP hat sich mit Emarsys einen der führenden Anbieter von Omnichannel-Kundenbindungs-Plattformen ins Customer Experience Portfolio geholt. Doch welche Marketinglösung bietet die richtige Ansprache für die Kunden des eigenen Unternehmens?...
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Im Bereich von Customer Experience Lösungen definieren die großen Hersteller ihren Fortschritt im Bereich der Cloud. Vor allem die fachlichen Neuerungen von Cloud-basierten Lösungen, die Integration von neuen Techniken und Lösungen sowie das Potenzial an Prozessoptimierung und -automatisierung begründen die Bereitschaft, ein auf den ersten...
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Seit zwei Jahren nutzen wir die agile Management-Methode „Objectives and Key Results“ (OKRs) mit Erfolg. Denn sie sorgt für mehr Agilität, Transparenz, Motivation und Fokus im Unternehmen. Indem alle Mitarbeitenden aktiv bei der Definition und Zielerreichung mitwirken, steigert sie zudem den Teamgeist und das Committment...
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