„Eine neue Flexibilität beim Autokauf“ – das verspricht die AUDI AG mit dem neuen Feature „Functions on Demand“ („FoD“) ihren Kunden. Denn es erlaubt ihnen beispielsweise, nach dem Erwerb ihres Fahrzeuges, nachträglich Sonderausstattungen wie das LED-Matrix-Paket über myAudi für verschiedene Laufzeiten hinzuzubuchen. ...
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Hochkomplexe medizinische Geräte erfordern ein weitreichendes Projektmanagement, das sich von der Entwicklung bis zur Herstellung der Biotech-Produkte erstreckt. Das Besondere dabei ist, dass die einzelnen Geräte in ihren diversen Variationen und Konfigurationen direkt mit dem Endkunden abgestimmt werden. Dadurch entsteht ein klassischer Vertriebsprozess eines Maschinenherstellers....
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Eine kundenzentrierte Digitalisierung der Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb und Service steht bei Unternehmen der Fertigungsindustrie weit oben auf der Agenda ihrer strategischen Projekte. Auch die ept GmbH, ein führender Hersteller der elektronischen Präzisionstechnik, hat sich zum Ziel gesetzt, den gesamten Lead-to-Order Bereich kundenfokussiert zu optimieren...
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"Ist unsere CRM-Lösung noch State of the Art? Oder gibt es Lösungen auf dem Markt, die unsere Anforderungen besser abdecken und den Anwendern den erwünschten Mehrwert bringen?“ Diese Frage haben sich die CRM-Verantwortlichen von Cabka gestellt. Aus dieser Fragestellung entwickelte sich ein komplexes strategisches Projekt....
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Ziel des B2B Digital Transformation Programms war unter anderem die Optimierung der Prozesslandschaft und Schaffung von Synergieeffekten für eine gesteigerte Kosteneffizienz....
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Für den Startschuss eines neuen Produktportfolios der Deutsche Telekom AG stand vor allem eines im Vordergrund: Ein reibungsloser Verkaufsprozess. Dafür müssen im Verlauf des Projektes zahlreiche weitere Systeme und Lösungen an das bestehende SAP CRM angebunden werden. ...
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Miltenyi Biotec ist eines der ältesten und größten Biotechnologie-Unternehmen Deutschlands. Die global agierende Firma aus Bergisch Gladbach setzte sich das Ziel, das aktuelle CRM-System sowie alle CRM-Kernprozesse zu modernisieren und den Vertrieb durch eine anwenderfreundliche, mobile Lösung zu unterstützen. Auf Basis der neudefinierten Prozesse sollte...
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Um das starke Wachstum mit einer nachhaltigen Struktur zu fundieren, initiierte AMORELIE ein Projekt für die Standardisierung der Geschäftsprozesse. Ziel dabei war die Optimierung der Geschäftsprozesse durch eine Integrierte, systemgestützte Abwicklung bei starker Reduktion von Schnittstellenverlusten....
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