Agilität ist kein kurzfristiger Trend, sondern die Arbeitsweise und -kultur der Zukunft. Ob Scrum, Kanban, Design Thinking oder Business Model Canvas – in unserem Themenfokus diskutieren wir strategische Ansätze und die Vorteile und Besonderheiten der verschiedenen agilen Methoden.
Es ist das rasante Tempo des Marktes, das Unternehmen zu Innovation und Flexibilität zwingt. Vor allem in Zeiten der Krise und Unsicherheit sind Anpassungsfähigkeit und schnelle Reaktion entscheidend. Wer offen ist für neue Denkstrukturen, bleibt wettbewerbsfähig und sichert das Wachstum.
Für den einzelnen Mitarbeiter schaffen agile Methoden ein neues Rollenverständnis innerhalb der Organisation. Die Basis hierfür ist eine neuartige, offene Kultur und Führung. Nur so werden Prozesse und Strukturen beweglich und „wendig“ und erzeugen neben effizienteren Abläufen vor allem motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden.
Die Methodik des Customer Journey Mappings ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf den Entscheidungs- und Kaufprozess von Kunden und offenbart Optimierungsmöglichkeiten für den Kundendialog zur Schaffung positiver Kundenerfahrungen. ...
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Ein neues Tool muss her doch die Entscheidungsphase nimmt kein Ende? Die Anforderungen von Marketing, Vertrieb oder IT sind oft vollkommen unterschiedlich. Beim Kräftemessen gilt: Je komplexer das Thema, desto klarer muss die Zielsetzung formuliert sein. Durch das richtige Anforderungsmanagement ziehen Abteilungen an einem Strang....
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„Transformation in schwierigem Umfeld gestalten“: Das war das Motto des vierten Automotive-Gipfels am 14.07.2022 im Schwarzwald. Zahlreiche Experten sowie hochrangige Vertreter der deutschen Automobilhersteller und deren Zulieferer tauschten sich einen Tag lang intensiv darüber aus, wo die deutsche Automobilindustrie im technologischen Wandel hin zu einer...
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Ein intelligentes, datengetriebenes CRM-System basiert nicht ausschließlich auf manuell eingegebenen Daten. Selbst bei 300 aktiven Anwendern wäre die entsprechende Datenmenge hier zu gering, um von einem „Data Driven CRM“ zu sprechen. Erst durch die dauerhafte Anbindung von externen Datenquellen ist ein System in der Lage,...
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Die technische Funktionalität einer Software ist nur die eine Seite der Medaille. Denn über den tatsächlichen Erfolg ihrer Einführung entscheiden die Anwender. Können und wollen sie mit der neuen Lösung arbeiten? User Acceptance Tests (UATs) liefern hier entscheidende Hinweise für nutzergerechte Optimierungen....
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„Agil, ist doch das mit Scrum“, wie ein Teilnehmer neulich meinte – und ja, Scrum ist eine agile Methode. Doch Agilität umfasst weit mehr als diese eine methodische Ausprägung....
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Was ist an digitalem Marketing und Marketing Automation so faszinierend? Wer soll entscheiden, ob Kunden ein Katzenfoto oder einen Panda sehen? Und was hat ausgerechnet Tante Emma damit zu tun? Unsere Expertin Sarah Ehrmayr, Consultant für Digitales Marketing, hat ganz persönliche Antworten auf diese Fragen...
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Man kennt es aus dem eigenen Leben: Mit seiner Familie, seinen Freunden oder nahestehenden Personen kommt man in der Regel ganz unproblematisch in einen Dialog. Denn: Man kennt sie, ihre Interessen, Motivationen und Sorgen. Und nicht anders sollte es sich bei den eigenen Kunden oder...
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Was hat Agilität mit Rugby zu tun? In der heutigen Zeit eine ganze Menge. Vor allem wenn es darum geht, Kundenprojekte mit Hilfe von Scrum voranzutreiben. Da der Teamgeist ungeahnte Kräfte freisetzt, kann das Arbeiten nach Scrum langfristig positive und nachhaltige Ergebnisse erzielen....
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Eine positive Customer Experience schafft langfristige Kundenbeziehungen und ist somit ein kritischer Erfolgsfaktor für die meisten Unternehmen. Doch wie kann man die Customer Experience überhaupt bewerten? Welche Customer Experience KPIs sind besonders aussagekräftig? Und welchen Ansatz müssen Unternehmen bei der Erfolgsmessung verfolgen, um Kunden nahtlose...
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Von modernen Marketing Automation Tools profitieren längst nicht mehr nur Marketers. Sie helfen sowohl Vertrieb als auch Management, den Salesfunnel zu strukturieren und Leads zu echten Verkaufschancen zu entwickeln. Mit einem unabhängigen Toolvergleich und einer übersichtlichen Bewertungsmatrix gelangt man in wenigen Schritten zur richtigen Lösung...
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Einstein + Tableau = Tableau CRM. Diese „Formel“ mag einmal stimmen – zumindest in der Zukunft. Mittels einer stufenweisen Integration der beiden Software-Komponenten verfolgt Produkt-Entwickler Mark Nelson die Vision, künftig die Stärken beider Seiten innerhalb eines Produktes zu vereinen....
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