Recent Posts

Kontakt

Rufen Sie uns an
+49 89 4161524-10
Schreiben Sie uns
kontakt@visioneleven.com
Wir beantworten
Ihre Fragen
Frage stellen
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

CX Consulting

Agilität ist kein kurzfristiger Trend, sondern die Arbeitsweise und -kultur der Zukunft. Ob Scrum, Kanban, Design Thinking oder Business Model Canvas – in unserem Themenfokus diskutieren wir strategische Ansätze und die Vorteile und Besonderheiten der verschiedenen agilen Methoden.

Es ist das rasante Tempo des Marktes, das Unternehmen zu Innovation und Flexibilität zwingt. Vor allem in Zeiten der Krise und Unsicherheit sind Anpassungsfähigkeit und schnelle Reaktion entscheidend. Wer offen ist für neue Denkstrukturen, bleibt wettbewerbsfähig und sichert das Wachstum.

Für den einzelnen Mitarbeiter schaffen agile Methoden ein neues Rollenverständnis innerhalb der Organisation. Die Basis hierfür ist eine neuartige, offene Kultur und Führung. Nur so werden Prozesse und Strukturen beweglich und „wendig“ und erzeugen neben effizienteren Abläufen vor allem motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden.

Maßgeschneiderte Inhalte mit Zielgruppensegmentierung
  |   CX Consulting ,

Zielgruppensegmentierung: Maßgeschneiderte Inhalte für die digitale Kundenkommunikation

Essenziell für ein besseres Verständnis der Zielgruppen, für zielgerichtetes Marketing und das Erzeugen maßgeschneiderter Inhalte ist die datengestützte Zielgruppensegmentierung. Um die Kunden bzw. den Markt optimal zu segmentieren, muss man im Vorfeld relevante Segmentierungskriterien definieren und die Datenbasis analysieren....

Mehr lesen
12 April
Mädchen mit positiver Customer Experience
  |   CX Consulting ,

Customer Experience KPIs: Die richtige Erfolgsmessung für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

Eine positive Customer Experience schafft langfristige Kundenbeziehungen und ist somit ein kritischer Erfolgsfaktor für die meisten Unternehmen. Doch wie kann man die Customer Experience überhaupt bewerten? Welche Customer Experience KPIs sind besonders aussagekräftig? Und welchen Ansatz müssen Unternehmen bei der Erfolgsmessung verfolgen, um Kunden nahtlose...

Mehr lesen
18 Januar
Marketing Automation Tools
  |   CX Consulting ,

Marketing Automation Tools: Der Weg zur neuen Lösung

Von modernen Marketing Automation Tools profitieren längst nicht mehr nur Marketers. Sie helfen sowohl Vertrieb als auch Management, den Salesfunnel zu strukturieren und Leads zu echten Verkaufschancen zu entwickeln. Mit einem unabhängigen Toolvergleich und einer übersichtlichen Bewertungsmatrix gelangt man in wenigen Schritten zur richtigen Lösung...

Mehr lesen
08 Juni
Widerstand in Veränderungsprozessen
  |   CX Consulting ,

Widerstand in Veränderungsprozessen: Vier Tipps für den Dialog

Widerstand ist eine normale psychologische Reaktion der Mitarbeitenden auf große Change-Prozesse. Dennoch müssen sich Unternehmen kontinuierlich verändern, um in einem dynamischen und digitalisierten Wettbewerbsumfeld zu überleben. Umso wichtiger ist es, dass sie die vier Schritte zum Umgang mit Widerstand in Veränderungsprozessen kennen und zielführend anwenden...

Mehr lesen
09 März
Ist das Wasserfallmodell tot?
  |   CX Consulting , , ,

Projektmanagement: Ist das klassische Wasserfallmodell tot?

Spätestens seit der Einführung des agilen Manifests in 2001 ist agiles Projektmanagement in aller Munde. Heute werden die entsprechenden Frameworks branchenübergreifend eingesetzt, nicht nur im Bereich der Softwareentwicklung. Hat Agilität das klassische Wasserfallmodell also abgelöst? Und welche Effekte ergeben sich dadurch für die Qualitätssicherung einer...

Mehr lesen
02 März